حلول التسويق المستدامة

ما هو مفهوم التسويق؟

التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء أو المستهلكين، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.

ما هي أهمية الميّزة المُستدامة في التسويق؟

تسويق الأعمال هو مسعى تنافسي عندما تحاول المؤسسة تحقيق أهدافها التسويقية، يتطلب ذلك عادةً منع المنافسين من تحقيق أهدافهم، الميّزة المُستدامة هي ميّزة تنافسية تدعم أو تحافظ على استمراريتها على المدى الطويل.

 في التسويق تتضمن الاستدامة تعزيز عناصر العلامة التجارية للشركة أو منتجها أو خدمتها التي تُسلِّط الضوء على شكل من أشكال الإجراءات المستدامة، على سبيل المثال قد تكون كل من الاستدامة البيئية والاستدامة الاقتصادية جوانب مهمة في استراتيجية التسويق للشركة، ويعتمد هذا جُزئياً، على توجه قائم على العملاء يقر بالقيمة التي يُولّيها المستهلكون لتأثير قرارات الشراء الخاصة بهم على البيئة والاقتصادات المحلية.

حلول التسويق المستدامة:

الاستدامة البيئية:

سًيُّغير بعض المستهلكين العلامات التجارية بناءً على الاهتمامات البيئية فقط أو ينفقون أكثر قليلاً على المنتجات (الخضراء)، وفقاً لمسح أجرته شركة (KPMG) عام (2007)، أعرب (88%)، من المُستجيبين الأمريكيين عن قلقهم بشأن البيئة. 

حيثُ تتضمن استراتيجيات التسويق القائمة على البيئة مزيجاً صحياً من البيئة والرأسمالية، حيثُ يُمكِن أن تكون التقنيات الترويجية خفية، حيثُ أنّ مُواءمة أهداف العمل مع المسؤولية البيئية أمر جيّد للبيئة ويُقدِّم استراتيجية تسويق إبداعية للشركة.

قضية التسويق:

سبب التسويق يرتبط ارتباطاً وثيقاً باستراتيجيات التسويق القائمة على البيئة، على سبيل المثال في منتصف الثمانينيات تّضمَّن الإعلان والدعاية من (أمريكان إكسبريس) جهودها الخيرية للشركات للمساعدة في استعادة قانون الحرية. وهو ينطوي على إعلام المستهلكين بالأسباب التي تدعمها شركتك كسبب إضافي لدعم منتجك أو خدمتك.

بحوث التسويق:

تُعّد أبحاث السوق الفعاّلة مُهمّة عند تطوير استراتيجيات التسويق المُستدام للشركة، هذا ينطوي على معرفة القضايا الهامة، اعتماداً على عملك قد تتوفر معلومات حول القضايا البيئية التي تؤثر على منتجك أو خدمتك من خلال التقارير الواردة من الوكالات الحكومية.

 بعض الوكالات التنظيمية الرئيسية التي يجب مراعاتها هي لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية ووكالة حماية البيئة ولجنة التجارة الفيدرالية وإدارة الغذاء والدواء، بالإضافة إلى سلطات الإنفاذ على عدد من اللوائح الفيدرالية، تعمل هذه الوكالات الفيدرالية أيضاً كمستودعات للمعلومات التي قد تستخدمها إدارات التسويق في تطوير استراتيجيات التسويق المستدامة.