تتيح لك إدارة جهات الاتصال تخزين معلومات جهة الاتصال ومصدرها، ممّا يُسهّل على فريق المبيعات تحديد العملاء المتوقعين الذين يجب عليهم الوصول إليهم والسماح لهم بالوصول إلى جميع البيانات التي يحتاجون إليها لإجراء هذا التواصل بطريقة شخصية.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء معين، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، في المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
دور عملية إدارة جهات الاتصال في فريق المبيعات
يمكن لإدارة علاقات العملاء أن تسير بسرعة كبيرة، وكلما اتصلت بعمليات إدارة جهات الاتصال هذه أسرع، كان فريق المبيعات الخاص بك يعمل بشكل أفضل على المدى الطويل.
بدون عملية لإدارة جهات الاتصال، ستتحول إدارة علاقات العملاء الخاصة بك إلى فوضى مطلقة، ممّا يجعل من الصعب على فريقك العثور على العملاء المحتملين وفهم من يفترض أن يتواصلوا معه ويعيدوا العملاء المحتملين المغلقين إلى التسويق.
حتى إذا كان لديك فريق مبيعات من شخص واحد فقط، فمن الأفضل بناء هذه الأسس لشركتك في أقرب وقت ممكن حتى تتوسع أنظمتك مع فريقك.
