إنّ التسويق هو وظيفة تجارية أوسع بكثير ممّا يُدركه الكثير من الناس، بالنسبة للبعض يتم دفع الرسائل الترويجية المدفوعة للعملاء المحتملين أو الحاليين، في حين أنّ الترقيات هي عنصر أساسي في التسويق، فإنّها تشمل أيضاً البحث وتطوير المنتجات وخدمة العملاء، عند تقييم عملية التسويق بأكملها، من المُفيد التفكير في عدة عوامل مُهمّة للنجاح.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق أنّهُ هو قسم إداري يحاول تصميم استراتيجيات تبني علاقات مربحة مع المستهلكين المستهدفين.
عوامل للنظر في التسويق
احتياجات التكنولوجيا
قبل أن تبتعد كثيراً في التخطيط لجميع تكتيكاتك التسويقية الفخمة، تحتاج إلى مراعاة التكاليف واللوجستيات في بناء البنية التحتية التكنولوجية اللازمة، أصبح التسويق مدفوعاً جداً بالتكنولوجيا، حيثُ تعتمد الشركات بشكل كبير على جمع البيانات، وتحليلات الكمبيوتر التي تعتمد على البرمجيات، والترويج للاعتماد على البيانات وقرارات الخدمة، أثناء تطوير خطة تسويق، ضع في اعتبارك مقدار الوقت والمال والجهد الذي يمكنك وضعه في البنية التحتية للتكنولوجيا.
ميزانيتك
تنظر بعض الشركات إلى التكنولوجيا المستخدمة في التسويق كجزء من الميزانيات التشغيلية، تشتمل ميزانيتك “التسويقية” عادةً على الأموال المُخصصّة لإجراء أبحاث السوق والأنشطة الترويجية.
تُحدّد ميزانيتك الكثير ممّا تفعله في هذه المجالات التسويقية الأساسية، تمتلك العديد من الشركات الصغيرة ميزانيات أكثر تقييداً من نظيراتها الأكبر حجماً، وبالتالي تحتاج إلى التعرف على الوسائط الترويجية الشائعة والمعقولة التكلفة، مثل الراديو والصحف المحلية والبريد المباشر والنشرات والملصقات.
تقييم النتائج
كما هو الحال مع الاستثمارات التجارية الأُخرى، فأنت تريد معرفة العائد الذي تحصل عليه من الأنشطة التسويقية، تقييم النتائج هو في الأساس لتحسين كفاءة التسويق بشكل مستمر، بالنسبة لشركة جديدة غالباً ما يكون الوعي بالعلامة التجارية هدفاً في البداية، حيثُ يساعدك قياس التغيير في الوعي التسويقي المستهدف من بداية الحملة حتى نهايتها على تقييم جهودك، قد ترغب شركة أكثر رسوخاً في تعزيز ولاء العلامة التجارية وقياس النتائج بدراسات الولاء، بالنسبة لأهداف المبيعات قصيرة المدى، يُمكنك عادةً تتّبع المبيعات قبل الحملة وأثناءها وبعدها.
الرؤية والأهداف طويلة المدى
بينما تستخدم العديد من الشركات الصغيرة الخصومات والعروض الترويجية لجذب العملاء، يجب عليك مراعاة الآثار طويلة المدى لجهودك التسويقية، يُمكِن أن تُكلّف أبحاث السوق بعض المال مُقدماً، ولكنّ التعرُّف على احتياجات السوق المستهدفة يمكن أن يوفر مزايا اتصال رائعة.
حيثُ أنّهُ تُركّز أنشطة بناء العلامة التجارية والمبيعات على المدى الطويل على التواصل بين عرض القيمة أو جزء لا يتجزأ من خطة التسويق طويلة المدى، إذا كنت تُفرّط في استخدام العروض الترويجية، فأنت تخاطر بإنشاء اتجاه للسعر في السوق.
