خدمة العملاء (customers service)
- تسويق
ما هي الأهداف في تسويق منتج جديد؟
تُحدِّد الأهداف ما تُريد تحقيقه عند إطلاق منتجك الجديد، حيثُ أنّهُ يُعدّ إطلاق منتج جديد أمراً مُكلفاً، وسيكلف عادةً أكثر…
أكمل القراءة » - تسويق
ما هي مراحل الإدارة الاستراتيجية في التسويق؟
إنّ العديد من الشركات لديها بيانات مهمة تشرح سبب عملها، وما هي منتجاتها والسوق الاستهلاكية التي تستهدفها، إنّ الإدارة الإستراتيجية…
أكمل القراءة » - تسويق
ما هي أهمية الملاحظات السلبية والإيجابية للعملاء في التسويق؟
يُحاوِل الناس أحياناً تجنب ردود الفعل السلبية في مكان العمل، ويُطالبون بمدخلات إيجابية، لكن النقد لا يقل أهمية عن ردود…
أكمل القراءة » - تسويق
ما هو الفرق بين خطاب البيع المباشر وخطاب المبيعات غير المباشرة؟
يُفضِّل العملاء أو المستهلكين الشراء من مندوبي المبيعات المُهذّبين والمُطّلعين والمُتحمسين للمنتجات والخدمات التي يبيعونها، حيثُ أنّهُ يعتمد مندوبو المبيعات…
أكمل القراءة » - تسويق
ما هي أدوات أداء التسويق؟
من المُمكِن أن تُوفِّر أدوات أداء التسويق للشركات فُرصة لنقل جهودها التسويقية إلى المستوى التالي، حيثُ أنّهُ يُعدّ التتبع والتخطيط…
أكمل القراءة » - تسويق
ما هو التسويق الفردي؟
يُعدّ التسويق الفردي جانباً مُهماً من جوانب كل عمل لأنّهُ يُساعِد في نشر الخبر عن خدماتك ومنتجاتك، ويُسمّى التسويق الفردي…
أكمل القراءة » - تسويق
هل المسابقات أدوات تسويق فعالة؟
المسابقات واليانصيب هي أدوات ترويجية شائعة تستخدمها الشركات لجذب العملاء لشركتها أو منتجها، حيثُ أنّهُ تختلف المُسابقة قليلاً عن مُسابقة…
أكمل القراءة » - تسويق
ما هي أنواع وظائف قناة التسويق؟
تُوفِّر قنوات التسويق مثل المُوزِّعين وتجار الجملة وتجار التجزئة، لشركتك ثلاثة أنواع من الوظائف، وهي: (شراء المنتجات لإعادة بيعها للعملاء…
أكمل القراءة » - تسويق
كيفية تحديد أهداف قابلة للقياس في تطوير المنتج في التسويق
تُلبّي برامج تطوير المنتج نوعين من الأهداف القابلة للقياس وهي: (الأهداف التي تتعلق بالمنتج نفسه والأهداف التي تدمج تطوير المنتج…
أكمل القراءة » - تسويق
ما هي المراحل المبكرة لإطلاق المنتج في التسويق؟
إنّ إطلاق المنتج ليس حدثاً واحداً، إّنُه جزء من عملية تطوير المنتج الشاملة، حيثُ أنّهُ تتم المراحل الأولى من إطلاق…
أكمل القراءة »
