كيفية تتبع مشاريع التسويق

اقرأ في هذا المقال


بصفتك مالكاً للأعمال الصغيرة، من الأهمية مُتابعة المشاريع التسويقية بفاعلية، حيثُ أنّهُ عند مُتابعة مشاريع التسويق، يُمكنك الحصول على نتائج أفضل من جهودك التسويقية من خلال استهداف أفضل قنوات الإعلان والتسويق، وتحسين معدلات التحويل، بينما أصبحت قنوات وخيارات التسويق معقدة بشكل متزايد، تقدمت التكنولوجيا وجعلت مهمة إدارة وتتبع المشاريع التسويقية أسهل بكثير، اعتماداً على حجم وطبيعة عملك، سيختلف نظامك لإدارة مشاريعك التسويقية من حيثُ التعقيد، قم بإدارة مشروعاتك التسويقية من خلال تحديد توقيت الأولوية والمشروع باتباع هذه الخطوات.

ما هو مفهوم التسويق؟

التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العملاء، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.

كيفية تتبع مشاريع التسويق:

  • تتبع مشاريعك التسويقية باستخدام التقويم: حيثُ أنّهُ ستعمل أداة مُنخفضة التقنية مثل التقويم الورقي أو المُخطَّط بشكل أفضل لبعض أصحاب الأعمال الصغيرة، ويُمكنك أيضاً استخدام تطبيقات التقويم من خلال (Google أو Microsoft Outlook) لجدولة مشاريعك التسويقية وتتبعها، ومُراجعة مشاريعك التسويقية يومياً وأسبوعياً وشهريًا وربع سنوياً، وتعديل جدول التسويق حسب الحاجة.
  • ترتيب الملفات حسب مشروع التسويق: قم بإنشاء ملف رئيسي لكل مشروع يحتوي على كافة التفاصيل الهامة، بناءً على تفضيلاتك واحتياجات عملك، حيثُ يُمكنك تخزين مشروعك التسويقي في قالب في جدول بيانات أو ملف معالجة نصوص أو في مجلد ملف أو غلاف، ويُمكنك بعد ذلك مُراجعة المشاريع التسويقية في التقويم التسويقي وكذلك في ملفات المشاريع الخاصة بهم، وعند تحديث أو مراجعة حالة المشروع التسويقي، ستعمل داخل ملف المشروع، ممّا يجعل من السهل الوصول إلى تفاصيل المشروع أو نتائجه.
  • تنفيذ نظام مراجعة ومتابعة لجميع مشاريعك التسويقية: وذلك للبقاء على اطلاع على المشاريع التسويقية المُستمرة والمواعيد النهائية، يُمكِن أن يكون الأمر بسيطاً مثل إعداد تذكيرات البريد الإلكتروني داخل تقويم (Google)، أو إنشاء ملف دليل يدوي في خزانة الملفات الخاصة بك، راجع حالة مشاريعك التسويقية بشكل منتظم، حتى تتمكن من الحفاظ على الحملات التسويقية وتحسينها لتحقيق أفضل النتائج، من خلال إنشاء إجراءات قياسية وأنظمة مُتابعة، يمكنك تتبع مشروعاتك التسويقية بشكل أفضل دون تفويت أي مواعيد نهائية أو فُرص.

المصدر: من كتاب أصول التسويق وإدارة المبيعات للدكتور عاطف عباس...طبعة 2009.من كتاب إدارة علاقات العملاء للدكتور عمرو عبد الرحمن توفيق..طبعة 2007.من كتاب أسس الخدمة المتميزة للعملاء للدكتور مدحت محمد أبو النصر.. طبعة 2010..من كتاب تسويق الخدمات بواسطة أ.د.حميد الطائي + د.بشير العلاق، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع..طبعة 2019.


شارك المقالة: