إنّ دور مندوب المبيعات هو بناء مبيعات مُربحة لمنتجات وخدمات الشركة للعملاء الجُدد والحاليين، حيثُ أنّه قد يكون مندوبين المبيعات مسؤولين عن المبيعات في منطقة جغرافية، أو قد يتخصّصون في بيع مُنتجات مُحدّدة أو التعامل مع العملاء في قطاع السوق، مثل البيع بالتجزئة أو الخدمات المالية.
ما هو مفهوم مندوب المبيعات؟
مندوب المبيعات: هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهامِّ الخاصَّة بعملية التسويق، والترويج لكافَّة الخدمات والمُنتجات التي تقوم مؤسَّسته أو شركته من أجل بيعها، وهو يقوم بأداء ذلك النشاط عن طريق زيادة العُملاء.
كيفية تعيين مندوب المبيعات:
إذا قرّرت تعيين مندوب مبيعات، فاطرح أسئلة محددة للمُساعدة على ضمان اختيار الشخص المُناسب، وهذا يشمل تحقيق الحصص مثل نسبة المبيعات المغلقة مقابل عدم الإغلاق وتاريخ التوظيف السابق، بما في ذلك أسباب المُغادرة. وأن يستطيع مندوب المبيعات التغلب على الشدائد، وهو مهم للغاية؛ وذلك لأنّ المبيعات تنطوي على الرفض وتُحدّد طريقة مُعالجتها ما إذا كان الموظف سيثابر وسيتحمل أو لا.
ولذلك فأنّ وظائف المبيعات الداخلية تتطلب عادةً من الموظف إجراء عدد مُعيّن من المكالمات لهذا اليوم، وفحص سجّل الموظف وقُدرته على الوفاء بالمواعيد النهائية، حيثُ أنّ مُمثّل المبيعات الهاتفية الجيّد أيضاً قادر على المُنافسة، ولديه دوافع ذاتية وصريح وذكي.
