مندوبو المبيعات الجيّدون عنصر حاسم في الأعمال التجارية الصغيرة، قد يكون الحفاظ على موقف إيجابي من خلال صعود وهبوط دورة المبيعات أمراً صعباً، خاصةً في الأوقات الاقتصادية الصعبة، ويؤدّي الإحباط إلى انخفاض أنشطة المبيعات وانخفاض المبيعات، اجعل فريق المبيعات الخاص بك على المسار الصحيح من خلال الاتصال المفتوح والاعتراف بالاختلافات الفردية، ومكافأة السلوك والأنشطة التي ستؤدي إلى المبيعات.
كيفية منع الإحباط للبائعين
يوجد عدّة طُرق وذلك من أجل منع الإحباط للبائعين، وهي كما يلي:
- تعرّف على نقاط القوة والخبرات والمهارات الفردية التي يضيفها كل عضو إلى الفريق، يفهم القادة الذكيون ومندوبي المبيعات أنّ كل شخص يجلب مجموعة مهارات وأسلوب اتصال مختلفين إلى مهنته في مجال المبيعات. شجع موظفي المبيعات على تحسين روتين المبيعات الخاص بهم مع وضع مبيعات وأهداف قابلة للقياس بوضوح مع كل مندوب مبيعات، وبمجرد تحديد هدف المبيعات، قم بتمكين الموظفين من استخدام الأساليب والأساليب التي يشعرون براحة أكبر معها لتحقيتلك الأهداف.
- منع الإحباط لدى مندوبي المبيعات عن طريق تحديد أهداف مبيعات فردية وواقعية، يجب أن تكون أهداف المبيعات صعبة ولكنّها قابلة للتحقيق، قسّم هدفاً سنوياً أو ربع سنوياً بالدولار إلى أهداف شهرية أو أسبوعية أصغر، وتتّبع التقدم المحرز على الرسم البياني أو البرنامج البرمجي، ودوّن حالات نجاح المبيعات وقم بمراقبة أنشطة المبيعات باستمرار لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح، اضبط الأنشطة حسب الحاجة للحفاظ على تدفق زخم المبيعات.
- مكافأة أنشطة المبيعات والدولارات المبيعات لتشجيع المزيد من المبيعات، قادة الأعمال أو المبيعات الذين يقومون باستمرار بنشاطات مبيعات ناجحة هم قدوة رائعة لتشجيع موظفي المبيعات الجدد، استضافة حملات تحفيزية أسبوعية أو شهرية بناءً على أنشطة المبيعات مثل المواعيد المحجوزة أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة المرسلة أو الإحالات المطلوبة.
حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن يساعد تسليط الضوء على أنشطة المبيعات بدلاً من دولارات المبيعات موظفي المبيعات المحبطين من القلق بشأن أهداف المبيعات المجهدة أثناء الاستمرار في العمل نحو الهدف الرئيسي المتمثل في زيادة المبيعات. - إجراء وحضور اجتماعات مبيعات أسبوعية أو شهرية منتظمة لتشجيع البائعين، غالباً ما تُوفّر مراجعة قصص نجاح المبيعات أدوات ونصائح لمساعدة الآخرين على تحقيق أهدافهم، وذكّر موظفي المبيعات أنّ مديري المبيعات أو الرؤساء متاحون للتوجيه أو التدريب الفردي، وفي نهاية كل اجتماع مبيعات، اسأل موظفي المبيعات عمّا يمكنك القيام به لدعم جهودهم.
