في العديد من الشركات الصغيرة، من المُمكِن لموظفي المبيعات أن يكونوا حيويين للتنفيذ السليم لخطط الأعمال، حيثُ أنّهُ قد تعتمد طبيعة عملك على الوصول إلى أهداف المبيعات والتوقعات وحجز عملاء جُدد للعمل، كما هو الحال مع أنواع أُخرى من الموظفين، قد يُصبِح موظفو المبيعات غير راضين عن ظروف العمل الحالية أو التحديات أو قد يتم جذبهم بعروض عمل أفضل، ولحسن الحظ هُناك العديد من الخطوات التي يُمكنك اتخاذها للاحتفاظ بموظفي المبيعات لديك.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، وفي المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
كيفية الاحتفاظ بموظفي المبيعات:
حوافز المبيعات:
قد يعمل توفير حوافز المبيعات لفريق المبيعات لديك المزيد من الموظفين، قد تشمل هذه الحوافز الترويج للمُلكية وزيادة الفوائد والهدايا مثل تذاكر الأحداث الرياضية أو الحفلات الموسيقية وبطاقات الهدايا إلى المتاجر أو المطاعم المحلية، ونزهات نهاية الأسبوع إلى المنتجعات القريبة، اعتماداً على الطريقة التي تُريد بها توزيع الجوائز، امنح هذه الحوافز للموظفين الذين يغلقون أكبر قدر من المبيعات خلال فترة زمنية مُعيّنة أو يصلون إلى رقم مبيعات مُعيّن للربع.
زيادة العمولة:
اعتماداً على نوع الأعمال التجارية الصغيرة التي تمتلكها، يعمل موظفو المبيعات عادةً بعمولة براتب أساسي، يُمكِن أن تختلف مُعدّلات العمولة بين الشركات، وإذا كانت هذه المُعدّلات مُنخفضة في شركتك، فقد يقوم موظفو المبيعات بفحص فرص العمل الأُخرى حيثُ يُمكنهم الحصول على عمولة أكثر من كل عملية بيع، للاحتفاظ بموظفي المبيعات وزيادة الإنتاجية، ارفع سعر العمولة على كل عملية بيع.
تقديم مزايا مُختلفة:
يُمكِن أن يكون تقديم مزايا مُختلفة كل يوم، هي من الطُرق للاحتفاظ بموظفي المبيعات، على سبيل المثال تقديم وجبات خفيفة ومشروبات مجانيّة في غرفة استراحة المكتب، أو توفير وجبات غداء برعاية الشركة لفريق المبيعات الخاص بك خلال أيام أو أسابيع مُزدحمة بشكل خاص قد يجعلهم يشعرون بقيمة أكبر، حيثُ أنّ تقدير موظفي المبيعات وإظهار هذا التقدير من خلال الامتيازات المكتبية، يظهر لموظفيك أنّك تهتم بهم وقد يجعلهم يُفكّرون مرتين أو أكثر قبل المغادرة لفرصة عمل أُخرى.
توفير التدريب على المبيعات:
من المُمكِن أن يُساعد توفير التدريب على المبيعات، على إبقاء فريق المبيعات الخاص بك على اطلاع على أحدث اتجاهات العمل، مع تعزيز مناخ الاستثمار في موظفيك، حيثُ أنّهُ لا يُمكِن للاستثمار في فريق المبيعات الخاص بك الاستفادة من إنتاجية شركتك ونتائج المبيعات فحسب، بل قد يُشير أيضاً إلى أنّك تُقدّرهم وتُقدّر دورهم في شركتك، ممّا قد يؤدي إلى مُعدّلات استبقاء أعلى، قُم بتعيين استشاري في مكان العمل لزيارة مكتبك وإجراء ورش عمل أو دورات تدريبية خاصة بالمبيعات لموظفي المبيعات لديك.
