ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء أو المستهلكين، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
استراتيجيات التسويق:
يُغطّي مصطلح (التسويق) الكثير من الأنشطة المختلفة، وكلها مرتبطة ببيع منتجات وخدمات شركتك، حيثُ أنّ الإعلان هو النشاط التسويقي الأكثر وضوحاً، وكذلك الأمر بالنسبة لأبحاث المستهلكين، حيثُ أنّ الشيء الوحيد الذي لا يمثله التسويق، في رأي بعض المتخصصين في مجال التسويق، هو فعل المبيعات نفسه، وهو نتيجة التسويق.
وتشمل استراتيجيات التسويق على هذه الأنشطة الاستراتيجية:
- تحديد الحاجة إلى منتج من خلال أبحاث المستهلك، ومن خلال مراقبة وقياس أنماط مبيعات السلع المماثلة في السوق.
- تعديل المنتجات الحالية أو إنشاء منتجات جديدة لتتناسب مع رغبات واحتياجات المستهلك.
- تحديد أفضل طريقة للوصول إلى العملاء المحتملين لتوعيتهم بمنتجاتك وإقناعهم بشرائها.
- أنشاء حملات تسويقية بناءً على اختياراتك للطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى العملاء.
- تأكيد العلاقات مع العملاء من خلال متابعة حملات المبيعات وبرامج الولاء.
