من المُرجّح أن يفي موظفو المبيعات المتحمسون بالحصص أو يتجاوزونها، لكن الحفاظ على مستويات تحفيز الفريق عالية من المُمكِن أن يُمثّل تحدياُ للمُديرين، على الرغم من أنّ الوعد بإجراء فحص الرواتب يُمكِن أن يكون حافزاً كبيراً، إلاّ أنّهُ بمرور الوقت قد تجد أنّ مُوظفيك يحتاجون إلى حوافز إضافية لأداء جيّد، حيثُ أنّهُ يُمكِن أن يُساعدك تحديد العوامل المهمة لموظفيك في إيجاد طُرق لتحفيزهم وزيادة المبيعات.
ما هو مفهوم البيع؟
البيع: هو جزءٌ من العملية التسويقية أو هو مرحلة تسبقها عدة مراحل تعرف بالمزيج التسويقي، ويُعرف أنّهُ المُعاملة التي تُجرى بين المُشتري والبائع أو السوق المُستهدف، حيثُ يتم خلال هذه العملية تبادل قيمة نقدية، مُقابل الخدمات أو البضائع.
ما الذي يمكنني فعله لتحفيز فريقي على البيع؟
قد يكون من الصعب بيع منتج أو خدمة إذا لم تفهمه جيّداً، فقد لا يكون لدى موظفيك الموارد أو الوقت لمُواكبة التغيرات السريعة في التكنولوجيا أو التغييرات التنظيمية، أو الفروق الدقيقة في خطوط المنتجات الجديدة، حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن يُساعد توفير فُرص التدريب المستمر موظفيك على الشعور بمزيد من المعرفة والحماس بشأن عملهم؛ ممّا قد يؤدي إلى تحسن في الدافع والمعنويات، بالإضافة إلى تقديم التدريب على مجالك أو منتجاتك أو خدماتك، ارسل موظفي المبيعات إلى حلقات دراسية حول تقنيات المبيعات وشجعهم على حضور المؤتمرات الصناعية والمعارض التجارية.
وكذلك في حين أنّ الموظفين الجُدد أو عديمي الخبرة قد لا يفهمون أساسيات المبيعات، فقد لا يمتلكون المعرفة أو البصيرة التي يحتاجونها لإغلاق المبيعات الصعبة في مجال العمل، لذلك فأنّ العمل معك أو مع أحد أعضاء فريق المبيعات المُتمرسين لتحسين وتطوير المهارات وتَعلُّم التقنيات الفعالة، يُمكِن أن يُساعد الموظفين عديمي الخبرة على الشعور بمزيد من الثقة والحماس بشأن عملهم.
بالإضافة إلى توفير معلومات عملية حول تقنيات المبيعات، كذلك يعمل مُوجّه المبيعات أيضاً بمثابة لوحة صوتية، حيثُ يُقدّم المشورة والثناء والتعليقات بشأن العملاء ونهج المبيعات، على الرغم من أنّ العمل معاً قد يبدو وكأنّه فكرة رهيبة لموظفي المبيعات الذين اعتادوا على التنافس مع أعضاء فريق المبيعات الآخرين، إلاّ أنّ تشجيع التعاون من المُمكِن أن يؤدي في الواقع إلى زيادة المبيعات والتحفيز.
ويُمكِن أن يؤدي اقتران أعضاء الفريق الذين لديهم أنماط تكميلية، لكن نقاط القوة المختلفة إلى زيادة معدل نجاح الفريق، اجعل التعاون محاولة جديرة بالاهتمام، من خلال التأكد من أنّ أعضاء الفريق مؤهلون للحصول على مكافآت كاملة لجهد الفريق. وكذلك فإنّهُ يُمكنك إنشاء جو جماعي عندما يكافأ الجميع على تلبية التوقعات، عندما يُدرِك الموظفون أنّهم سيستفيدون من العمل معاً، قد يكون من الأرجح مشاركة الأفكار والمعلومات والاستراتيجيات مع أعضاء الفريق الآخرين.
