ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء أو المستهلكين، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
ما هو التسويق الضمني؟
يعتمد التسويق الضمني على فكرة أنّ المستهلكين لا يحتاجون إلى رسائل إعلانية تُكرِّههم أو تُقنِعهم بشراء المنتجات والخدمات بالاعتماد على تغليف المنتجات بالإضافة إلى التأييد والعلامات التجارية حيثُ أنّ مُحاولات التسويق الضمنية تجعلها تظهر كما لو أنّ المنتجات لا يتم تسويقها فعلياً على الإطلاق.
قد لا تحب بعض الشركات ولا سيمّا الشركات الصغيرة، فكرة التسويق الصريح وطُرق الإعلان، قد يشعرون كما لو أنّ هذه الأساليب تضغط على المستهلكين وتبعدهم عن العلاقات الشخصية مع الشركة.
حيثُ أنّهُ يُقصد بالتسويق الضمني توفير دفعة لجعل المستهلكين يشترون المنتجات ولكن للقيام بذلك بطريقة غير ناشطة، يضع التسويق الضمني هيكلاً أساسياً للمعلومات حول المنتج ثم يُترك الأمر للعميل لاتخاذ القرار النهائي بشأن ما إذا كان المنتج يستحق الشراء أم لا.
يكمن الغرض من هذه الطريقة في الاعتقاد بأنّهُ إذا اتخذ المستهلك قرار شراء شيء ما، فمن المُرجّح أن يقوم بشرائه مرة أخرى، لأنّها ستشعر كما لو أنها اتخذت قرارها بمحض إرادتها، وبالتالي يلعب الولاء للعلامة التجارية دوراً رئيسياً في التسويق الضمني.
حيثُ أنّ إحدى الطرق التي يحاول التسويق الضمني فيها جعل المستهلكين على شراء المنتجات دون استخدام طرق إعلانية سريعة الدفع هي من خلال موافقات المشاهير، حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن تعمل موافقات المشاهير مع الممثلين والموسيقيين المعروفين الذين يظهرون في الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات المطبوعة التي تعرض مُنتجاً أو تتحدث عن كيف يجدون المنتج مُفيداً.
وعلى مستوى أصغر يُمكِن أن يكون استخدام المشاهير المحليين مُفيداً أيضاً، حيثُ يُمكِن للشركات الصغيرة توظيف عمدة سابق أو شخصية سياسية أخرى أو نجم رياضي محلي لتأييد منتجاتها.
حيثُ أنّهُ نادراً ما سيقول هؤلاء المشاهير (يجب عليك شراء هذا المنتج)، بدلاً من ذلك سيتحدثون عن تجاربهم معه ويزرعون بمهارة فكرة أنّهُ يجب على المستهلك أيضاً التحقق من المنتج.
