اقرأ في هذا المقال
يُفضِّل العملاء أو المستهلكين الشراء من مندوبي المبيعات المُهذّبين والمُطّلعين والمُتحمسين للمنتجات والخدمات التي يبيعونها، حيثُ أنّهُ يعتمد مندوبو المبيعات على عرض مبيعات فعّال لتحويل العملاء المُحتملين إلى عملاء مُتكررين، ومن المُمكِن تقديم عرض ترويجي للمبيعات مباشرةً من خلال خطاب مُعدّ أو بشكل غير مُباشر عن طريق طرح سؤال على العميل لإجراء عملية البيع.
ما هو مفهوم استراتيجية المبيعات؟
استراتيجية المبيعات: تُعرّف استراتيجبة المبيعات على أنّها خطة من قبل شركة أو فرد حول كيفية القيام ببيع المنتجات والخدمات وزيادة الأرباح، وعادةً ما يتم تطوير استراتيجيات المبيعات من قبل إدارة الشركة أو المنظمة، جنباً إلى جنب مع مُديري المبيعات والتسويق والإعلان، حيثُ أنّهُ تتضمن جميعها العروض التقديمية أو النقاط الرئيسية التي يجب مُعالجتها عند التحدث مع العملاء أو المستهلكين المُحتملين.
الفرق بين خطاب البيع المباشر وخطاب المبيعات غير المباشرة:
الهدف من أماكن المبيعات:
تُعتبر أماكن المبيعات وسيلة فعّالة لإثبات فوائد المنتج، ممّا يسمح للعملاء بالتوصل إلى نتيجة يجب عليهم شرائها، حيثُ أنّهُ تم تصميم أماكن المبيعات بعناية لنقل معرفة المنتج وتقديم حل للعملاء من خلال شراء المنتج.
عرض البيع المُباشر:
عرض البيع المُباشر: هو عبارة عن خطاب مُعدّ يتم تقديمه وجهاً لوجه، مع ذكر جميع ميّزات وفوائد المنتج، حيثُ أنّهُ ينقل عرض المبيعات الشغف والحماس للمنتج بعد إنشاء الإثارة الأولية، ويتحول عرض المبيعات على الفور إلى دعوة مُباشرةً للعمل، والتي تتضمن إجراء عملية البيع.
عرض مبيعات غير المُباشر:
يتم تقديم عرض المبيعات غير المُباشر وجهاً لوجه، لكن المحادثة تستند إلى خطاب غير مُجهّز حيثُ يتصرف مندوب المبيعات مهتماً بصدق باحتياجات العميل أو المستهلك، ويطرح الأسئلة ويستمع إلى إجابات العميل، لذلك فأنّهُ يتم عرض المبيعات على العميل عن غير قصد، لكي لا يشعر بالضغط عليه لشراء المنتج.
الجمع بين خطة المبيعات:
قد تحتوي ساحة المبيعات على عناصر تقنيات البيع غير المُباشر والمُباشر، حيثُ أنّهُ يبدأ مندوب المبيعات بالنهج غير المُباشر من خلال بناء علاقة مهنية مع العميل المُحتمل، لذلك يشعر العميل أنّهُ يشتري من صديق موثوق به، ويبيع مندوب المبيعات نفسه بدلاً من المنتج لبناء ثقة العميل، بمجرد حدوث ذلك يتحول مندوب المبيعات إلى عرض ترويجي للمبيعات المُباشرة ويدفع باتجاه البيع.
