يرتبط التسويق الاستراتيجي بخطط العمل التي تستخدمها الشركة عند تخصيص مواردها لتنفيذ استراتيجيات تنافسية، وهي الطريقة التي تتنافس بها لتعزيز مركزها في السوق، حيثُ أنّهُ في ثقافة الأعمال التي تركز على السوق، الهدف هو زيادة المزايا التنافسية والربحية، وهذا ينطوي على التكيف المستمر مع احتياجات العملاء وتوقعاتهم، حيثُ تشمل العناصر الأساسية الأمور المتعلقة بتحليل العملاء والمنافسين، ومنهجيات التوزيع والتسعير وإدارة العلامات التجارية والاتصالات التسويقية.
ما هو مفهوم التسويق الاستراتيجي؟
التسويق الاستراتيجي: هو من الأساليب التكتيكية المستخدمة لتنفيذ أهداف وغايات خطة تسويق رسمية ومكتوبة، وترتبط بيانات الشركة ورؤيتها بالأنشطة والمهام التي تلبي احتياجات محددة للسوق المستهدفة للمنظمة، تتضمن خطة التسويق النموذجية ملخصاً تنفيذياً في تحليل الموقف وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والأخطار والأهداف وخطط العمل والتوقعات المالية وضوابط الأداء.
ما هو هدف التسويق الاستراتيجي؟
يجب أن يُحقّق التسويق الاستراتيجي في نهاية المطاف هدف العمل لتحسين جودة خدمة العملاء، وهو في الأساس إطار عمل تسويقي يتمحور حول العملاء ويتضمن تقييمًا مستمراً لتفضيلات العملاء، ومن المُمكن أن يُستمد من الأدوات النوعية والكمية مثل مجموعات التركيز والاستطلاعات وبيانات المبيعات، ومن خلال فهم عملية اتخاذ قرار شراء العميل، يكون مدير التسويق قادراً على فهم احتياجات العملاء المحتملين بشكل أفضل واكتساب رؤى حول قيم العملاء.
