ما هي استراتيجيات التسويق؟
استراتيجيات التسويق: هي الإجراءات التي يتخذها فريق إدارة الشركة لاكتساب عملاء جُدد أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وزيادة الإيرادات وزيادة حصتها في السوق، وأنّهُ من المُمكِن لصاحب العمل عند إنشاء خطة تسويق الشركة، استخدام مجموعة مُتنوعة من الأساليب لإنشاء هذه الاستراتيجيات، حيثُ يتطلب تطوير الاستراتيجية فهماً شاملاً لبيئة الأعمال التي تعمل فيها الشركة، ويتم مُراجعة الاستراتيجيات كُلّما ظهرت فُرص جديدة وظهرت تهديدات تنافسية جديدة.
أساليب استراتيجية التسويق:
مراقبة المسابقة:
يشار إلى مُراقبة المُسابقة أيضاً بالذكاء التنافسي، وتتم مُراقبة المُنافسة بهدف تحديد ما يقوم به المنافسون بشكل جيّد، وأيضاً الأماكن التي قد يكونون فيها عُرضة لفقدان حصتهم في السوق لصالح شركتك، حيثُ أنّهُ قد يجد صاحب العمل استراتيجيات تعمل بشكل جيّد مع المُنافس لدرجة أنّهُ قد يرغب في توظيفها في خطة التسويق الخاصة به، وأنّهُ يستفيد ممّا تعلمه المنافسون عن السوق، ويُعدّ تحليل نقاط ضعف المُنافسين طريقة لتحفيز إنشاء استراتيجيات لاستغلال نقاط الضعف، وإذا كان المُنافس الرئيسي لديك معروفاً بعدم تلبية الطلباتب السرعة التي يريدها العملاء، فقد تتمثل استراتيجية التمييز بين شركتك في التأكيد على وقت الاستجابة السريع لشركتك في الاتصالات التسويقية التي تُقدّمها للعملاء.
معالجة احتياجات العميل:
يسعى صاحب العمل إلى مُواءمة استراتيجياته مع احتياجات عملائه وهي تقديم المنتجات والخدمات إلى السوق التي يحتاجها العميل بوضوح وتوفير الحُزمة الكاملة من الفوائد التي يبحث عنها العميل، حيثُ أنّهُ تقوم العديد من الشركات بإجراء مسح للعملاء لمعرفة ما هي احتياجاتهم الأكثر إلحاحاً، وتُشير نتائج الاستطلاع إلى مسار استراتيجي يجب أن تسلكه الشركة.
على سبيل المثال قد تكشف استطلاعات الرأي للعملاء في متجر إصلاح أجهزة الكمبيوتر أنّ العملاء يرغبون في استلام وتسليم أجهزة الكمبيوتر التي تتطلب الإصلاح، وستقوم الشركة بتنفيذ استراتيجية جديدة لتقديم هذه الخدمة.
تحديد الرؤية والهدف:
تُساعِد الرؤية طويلة المدى لصاحب العمل للشركة وأهداف الأداء التي وضعها لها، في تشكيل الاتجاه الاستراتيجي للشركة، على سبيل المثال أنّ شركة إقليمية مع رؤية للتسويق على الصعيدين الوطني والدولي ستضع استراتيجيات لدخول هذه الأسواق الجديدة وبناء الوعي بالعلامة التجارية.
تقييم الفرصة:
يبذل فريق الإدارة جُهداً مُستمراً لجمع البيانات حول بيئة الأعمال الحالية والمتوقعة، بما في ذلك النمو المتوقع للصناعة، حيثُ أنّهُ يسعى صاحب العمل إلى الكشف عن أفضل الفُرص لبناء إيرادات الشركة، ومن المُمكِن أن تتخذ هذه شكل قطاعات السوق التي من المتوقع أن تشهد نمواً سريعاً، وقطاعات السوق التي لا يخدمها المنافسون حالياً، والأسواق المُستهدفة، لذلك فإنّهُ سَتُركِّز استراتيجيات الشركة على تكييف منتجاتها الحالية لتلبية الاحتياجات المُحدّدة للسوق المُستهدف الجديد.
