ما هو مفهوم خطة التسويق؟
خطة التسويق: هي وثيقة تم تطويرها من قبل قادة الشركات ومحترفي التسويق، تُقدّم هذه الأداة دليلاً لقسم التسويق لتنفيذ الخطوات اللازمة للتوافق مع أهداف واستراتيجيات التسويق المُعلَنة، عادةً تضع الشركات خطة تسويقية كل بضع سنوات ولكنّها تراجعها بشكل دوري لإجراء تعديلات أو فرص استناداً إلى استراتيجية الشركة.
ما هي أغراض خطة التسويق؟
الأهداف
الغرض الرئيسي من خطة التسويق هو وضع الشركة على مسار معين في التسويق، تتوافق أهداف التسويق بشكل عام مع أهداف الشركة الأوسع، شركة جديدة تتطلع إلى النمو،على سبيل المثال غالباً ما يكون لديها خطة تسويق تؤكد استراتيجيات زيادة قاعدة العملاء.
حيثُ أنّهُ تُعتبر استراتيجية التسعير المنخفضة للاختراق تقنية شائعة في هذه الحالة، إنّ الحصول على حصة تسويقية وزيادة وعي العملاء وبناء مواقف مواتية هي أهداف مشتركة أُخرى، يُساعد عنصر الأهداف في خطة التسويق الشركات على ضمان وجود هدف لجميع الاستثمارات التسويقية.
الميزانية
غالباً ما يضطر محترفو التسويق إلى بيع قادة الشركات أو المنظمات حول أهمية تخصيص موارد كبيرة لميزانية التسويق، في خطة تسويق شاملة تضع الميزانية والموارد اللازمة لإكمال الأهداف المذكورة، تسمح لك الخطة بعرض ما تنوي تحقيقه بالميزانية، ممّا يجعل من المُمكِن للمُديرين التنفيذيين تقييم العائد المحتمل على استثمار دولارات التسويق بشكل عام.
الالتزام
ترتبط جوانب عديدة من خطة التسويق بالمساءلة، الخطة هي التزام عام من قادة الشركة وموظفي التسويق بأخذ الشركة في اتجاه مُعيّن، بمجرد تحديد الاستراتيجيات ووضع المهام، يتم تعيين كل مهمّة إلى شخص أو فريق للتنفيذ، تسمح هذه القائمة المُحدّدة بأدوار التسويق المُعيّنة للشركة بتتبع المعالم بشكل أفضل والتواصل مع الموظفين بشأن التقدم في التنفيذ.
تخطيط استراتيجي
تُعدّ خطة التسويق وثيقة مهمة تتوافق مع الخطة الاستراتيجية للشركة ذات الصورة الأكبر، حيثُ أنّهُ يُساعد وجود خطة تسويقية، قادة الشركات على تطوير ورصد توقعات المجالات الوظيفية الأخرى، إذا كان نمو المبيعات أحد أهداف خطة التسويق على سبيل المثال، فقد يضطر قادة الشركة إلى زيادة موظفي المبيعات في المتاجر للمساعدة في توليد المزيد من المبيعات، إذا كانت خدمة العملاء المتزايدة هي استراتيجية لتحسين الاحتفاظ والولاء، فقد تُخصّص الشركة أموالاً للتدريب وتطوير خدمة عملاء أقوى ودعم أعضاء الفريق.
