قسم المبيعات هو المصدر المالي الرئيسي للعديد من الشركات الصغيرة، على هذا النحو يحتاج هذا القسم الرئيسي للعمل في إمكانات كاملة، حيثُ أنّ إحدى الطرق المؤكدة للتركيز على النمو هي تحديد أهداف المبيعات للأقسام للوصول إليها، اجمع بين هدف المبيعات المُجدي وخطة الحوافز الجذابة وشاهد مشروعك الصغير ينمو، واخلط الأهداف كل شهر واستند في الأهداف إلى بيانات من الفترات المُمتازة السابقة، ويجب أن تمتد الأهداف إلى الموظفين ولكن ليس من المستحيل تحقيقها.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، تتضمن توفير قيمة مالية، وفي المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
أهداف قسم المبيعات:
مكالمات المبيعات:
إذا كانت شركتك تُدير مركز اتصال، فعيّن هدفاً لمُكالمة المبيعات الصادرة لموظفيك، قبل بداية الشهر حدّد هدفاً إدارياً أعلى بنسبة (10%) إلى (20%) من هدف الشهر السابق، لتتبع أهداف الشهر، أخبر الموظفين أنّك قد كسرت الهدف الشهري الكبير إلى أهداف أسبوعية، حيثُ أنّهُ يجب عليك إعطاء الموظفين تفصيلًا يومياً لأهم مُتصلين المبيعات الخارجية وإعطاء مُجدِ للمُتصل الذي حقق أكبر عدد من المبيعات.
عروض المنتج:
تُحقق بعض الأعمال المبيعات من خلال عروض المنتجات، هذه التقنية العملية تجعل هدفاً جيداً لفريق المبيعات، وطرح منتج جديد أو إحضار منتج مُفضّل قديم وعرضه على الفريق، اقض بعض الوقت في تقديم مثال على العرض المثالي، وأيضاً رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة عند اكتمال العروض التوضيحية هي حوافز جيّدة أيضاً.
المنتجات المستهدفة:
بدلاً من تحقيق هدف مبيعات بشكل عام، قم بتضييق تركيز الهدف من خلال استهداف منتج معين، وراجع المخزون قبل اختيار المنتج، وستحتاج إلى التحقق من أنّ لديك الكثير للعملاء، وبعد ذلك قُم بعمل بيان مبيعات، وضع الرقم المستهدف وقلّل الرقم عند إجراء المبيعات، حيثُ انّهُ إذا كان ذلك مُفيداً، فقُم بتقسيم الهدف الشهري إلى أهداف مبيعات أسبوعية ويومية.
أهداف المبيعات الخارجية:
احصل على المزيد من المبيعات الخارجية من خلال تحديد الأهداف المُناسبة، حيثُ أنّهُ إذا كنت ترغب في زيادة دخل الأعمال في هذه القناة التسويقية، فاطلب من اثنين من قادة المبيعات توفير التدريب أثناء العمل لمتدربين خلال فترة (الدفع). وامنح الفِرق الجديدة هدفاً يومياً من (ثلاث إلى خمس) مبيعات خارجية يومياً، ومن المُفيد إعطاء أفكار عملاء المبيعات أو استخدام مركز الاتصال لحجز مواعيد المبيعات أولاً، وبناءً على المبيعات السابقة ارفع النسبة المئوية لهدف المبيعات بنسبة (10%) لكل عضو جديد في الفريق.
