ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، في المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
أهمية معايير الأداء لقوة المبيعات:
إنّ معايير الأداء مهمة جداً لإعطاء توقعات واضحة لقوة المبيعات الخاصة بك، طوّر الحوافز مثل هياكل العمولة الأعلى، لتحفيز فريقك على تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها، عند وضع معايير الأداء، استخدم المقاييس الأساسية للأداء السابق لكل مندوب مبيعات لتحديد أهداف مبيعات معقولة.
على سبيل المثال، قد لا يُتوقع من البائعين الجُدد أن يؤدوا على مستوى كبار موظفي المبيعات لديك، حيثُ أنّهُ يُمكِن أن تكون معايير الأداء قائمة على النتائج، مع أهداف واضحة وقليل من التوجيه الإداري، أو تستند إلى السلوك الذي يربط أنشطة البائع (الاتصال البارد، مكالمات المبيعات)، بالنتائج المرجوَّة، حيثُ أنّهُ في كلتا الحالتين، تمنحك معايير الأداء مجموعة من المعايير لتقييم فريق المبيعات الخاص بك وطريقة لتحديد المشاكل المحتملة في عملية البيع.
