إنّ عمليات التسويق ضرورية لبقاء أيّ عمل، حيثُ أنّ قسم التسويق مسؤول عن التأكد من أنّ المستهلكين أو العملاء المُناسبين يعرفون المنتجات المتاحة للعمل لتلبية احتياجاتهم، وتميل إدارات التسويق إلى العمل كإدارات مركزية أو لا مركزية، حيثُ أنّهُ تُوفِّر الاختلافات بين الاثنين مؤشراً واضحاً على أفضل طريقة لتحديد التسويق اللامركزي.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العملاء أو المستهلكين، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
ما هي إيجابيات وسلبيات أقسام التسويق اللامركزية؟
يوجد عدّة إيجابيات وسلبيات لأقسام التسويق اللامركزية، وهي كما يلي:
إيجابيات أقسام التسويق اللامركزية:
تُشجِّع أقسام التسويق اللامركزية، على التفكير الحر واستخدام الحلول الإبداعية، خاصةً في الأقسام التي لا يوجد فيها تحكم مركزي كبير، في الأقسام الأكثر مركزية، قد لا تزال موجودة ولكنّها تخضع أكثر لسيطرة الفريق أو الأفراد المسؤولين عن قيادة عمليات القسم.
حيثُ أنّهُ في الأقسام اللامركزية لا يحتاج المُديرون إلى إدارة دقيقة، وبدلاً من ذلك يُمكنهم التركيز على المهام الإدارية الأكثر أهمية، بدلاً من التفاصيل الدقيقة للعمليات اليومية، لذلك في هذا النموذج يحصل المُدراء ذوو المستوى الأدنى على خبرة أكثر حيوية ولديهم الفُرصة لعرض مواهبهم، بدلاً من أن يكونوا خاضعين لسيطرة الإدارة ذات المستوى الأعلى في جميع القرارات.
سلبيات أقسام التسويق اللامركزية:
توجد أيضاً بعض العيوب لأقسام التسويق اللامركزية، حيثُ أنّهُ قد يؤدي عدم التنسيق بين الأقسام إلى حدوث ارتباك وإرسال رسائل متضاربة إلى العميل المقصود، وقد يُثبت التفكير الإبداعي المتأصل في هذا النموذج أيضاً أنّه محدود في فوائده، وقد يؤدي عدم المشاركة عبر الأقسام إلى تنفيذ الابتكار داخل قسم واحد، وليس عبر القسم بأكمله.
علاوةً على ذلك قد يكون من الصعب في بعض المؤسّسات أو المنظمات دمج رؤية وقرارات المُديرين من المستوى الأدنى في استراتيجية الشركة الأكبر ككل، إذا كان هؤلاء المُديرون يميلون إلى العمل بشكل مستقل عن أيّ سيطرة أو اتجاه من المستوى الأعلى.
