يعتقد (سكوت برينكر) مُستشار التسويق أنّ الجمع بين المهارات والموارد من التسويق وتكنولوجيا المعلومات (IT)، وتطوير البرمجيات والوسائط الرقمية يُمكِن أن يُساعِد الشركات على تحسين أداء التسويق، ولتنسيق هذه العناصر يُوصي بتعيين كبير تقني التسويق من ذوي الخبرة في جميع المجالات، حيثُ أنّهُ يُمكِن للشركات الصغيرة التي قد لا تملك الموارد اللازمة لتوظيف مُتخصِّص، تطبيق نتائج (برينكر)، والحصول على فوائد كبيرة.
الأمور التي يجب أن يعرفها تقني التسويق:
المسؤوليات:
يقترح (سكوت برينكر)، أنّ الشخص الذي يتولى دور تقني التسويق يجب أن يكون مسؤولاً عن التنسيق أو الاتصال مع المُتخصِّصين في المجالات التالية: البيانات والتحليلات وتطبيقات برامج التسويق والإعلان الرقمي والشبكات الاجتماعية والتسويق عبر الهاتف المحمول وتسويق المحتوى ومتصفح الويب وبرمجة البرمجيات وعمليات تكنولوجيا المعلومات.
البيانات:
البيانات والتحليلات أساسية لدور تقني التسويق، حيثُ أنّهُ يُمكنك تطبيق المبادئ من خلال التأكد من قيامك بجمع البيانات عن العملاء والتوقعات من جميع قنوات التسويق الخاصة بك، وإدارة البيانات واستخدام المعلومات لجعل اتصالاتك التسويقية أكثر دقة، وأنّهُ يُمكنك استخدام البيانات لتحسين جودة تسويق المحتوى، لذلك عليك القيام بتطوير وتقديم محتوى ذي صلة باحتياجات المعلومات التي اكتشفتها من خلال تحليل البيانات.
برامج التسويق:
من المُمكِن أن تُساعِد برامج التسويق شركتك على أتمتة مهام التسويق الروتينية، مثل توزيع البريد الإلكتروني وإدارة الحملات أو إدارة علاقات العملاء أو إدارة العملاء المُحتملين أو إدارة الأحداث، حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن تُساعدك الأتمتة في تنفيذ المزيد من الحملات التسويقية وإدارتها بشكل أكثر فاعلية، والاستفادة بشكل أفضل من ميزانياتك ومواردك، وسَتُساعِد المعرفة ببرمجة البرامج فريق التسويق الخاص بك على التواصل بشكل أكثر فاعلية مع المُطوِّرين حتى يتمكنوا من بناء أو تخصيص برامج التسويق وفقاً لاحتياجاتك الخاصة.
قنوات الاتصال:
يؤكد مُستشار التسويق (سكوت برينكر)، على أهمية الوسائط الرقمية كقنوات اتصال، حيثُ أنّهُ سَيُساعدك استخدام الإعلان عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية وأدوات التسويق عبر الهاتف المحمول على تطوير استراتيجية اتصال تصل إلى العملاء والتوقعات بتكلفة فعّالة مُقارنةً بالقنوات التقليدية، مثل الإعلان الصحفي أو التسويق المُباشِر، وتشمل القنوات الرقمية الرئيسية موقع الويب الخاص بك والإعلان عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية والمجتمعات والمنتديات عبر الإنترنت والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الهاتف المحمول.
