كلما زادت إدارة الدعم لإدارة المبيعات، زادت قدرة موظفي المبيعات على زيادة الإيرادات بشكل فعّال، حيثُ يجب أن لا تُقدِّم إدارة الشركة فقط التوجيه الاستراتيجي لقسم المبيعات، لكن أيضاً تقديم الدعم في المجالات في جميع أنحاء الأعمال، ويجب على أقسام المبيعات أيضاً الحفاظ على الإدارة مُحدّثة، فيما يتعلق بما يحدث في السوق لتحقيق أقصى قدر من تطوير المنتجات والتخطيط الاستراتيجي.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، تتضمن توفير قيمة مالية، وفي المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
العلاقة بين المبيعات والإدارة:
يجب أن تُساعد إدارة الشركة أقسام المبيعات على تأهيل العملاء بسرعة للمبيعات عن طريق الائتمان، وضمان الدخول السلس للأوامر، وفوترة الطلبات وتنفيذها بسرعة وكفاءة، حيثُ أنّهُ يجب أن تُقدِّم الإدارة دعم المبيعات في شكل كُتيّبات وأوراق مبيعات وإعلانات وترقيات وموقع إلكتروني احترافي.
ولذلك يجب أن تُساعد إدارة الشركة في تأمين مُوظفي المبيعات الفعّالين، من خلال تطوير التوظيف الأمثل والتعويضات لميزانيتها، ويجب على أقسام المبيعات تزويد الإدارة بالتقارير المُستمرة المتعلقة بالمُنافسين وتعليقات رضا العملاء وتوقعات المبيعات وأرقام المبيعات الفعلية.
