ما هي العوامل المؤثّرة في سُلوك السّائح؟
تؤثّر على سلوك السّائح عدّة عوامل نخص بالذّكر عاملين رئيسيين هما كما يلي:
- القدرة المالية(المادية) على دفع التكاليف السياحية: وهي الجزء المُخصّص من دخل السائح والمُخصّص للإنفاق على الخدمات السياحية المُختلفة.
- الرغبة في الحصول على الخدمة السياحية: وذلك من أجل التمتع بالخدمة السياحية أو الحاجة إلى القيام ببرنامج سياحي مُعّين.
واذا تم التحديد الدقيق لهذين العنصرين يصبح بإمكاننا تحديد سلوك السائح.
كذلك هناك عوامل زادت من أهمية دراسة سلوك المستهلك: - طبيعة العملية السياحية ومكانة المستهلك منها، فهو متغير أساسي في عملية التبادل.
- المرحلة التي بلغها التسويق من حيث التطبيق من طرف المؤسسات أو المنظّمات السياحية ومدى التركيز على المستهلك كنقطة انطلاق.
- فشل كثير من البرامج السياحية، في إطلاق مُنتجاتها الجديدة في السوق وذلك بسبب عدم فهم سلوك المستهلك.
- دراسة سلوك المستهلك تُمكّن المنشأة السياحية من معرفة محيطها والعوامل المؤثرة فيه، وكذلك خصائص أفراده، فهي تُحدّد بقاء المنشأة أو المنظمة في السوق مثل النمو الديموغرافي وارتفاع مستوى التعليم وزيادة أوقات الفراغ.
