من المُمكِن للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء الاستفادة من تطوير قناة تسويق فعاّلة، وهو المسار الذي يسلكه المنتج من الشركة المُصنِّعة إلى المستهلك، وتسمى أيضاً قناة التوزيع، حيثُ أنّهُ تتضمن قناة التوزيع سلسلة من الشركات أو المنظمات المُترابطة مع بعضها البعض، وكل منها مسؤول عن مرحلة مُعيّنة في تطوير المنتج وتوزيعه.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء أو المستهلكين، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
الميّزة الرئيسية التي تُقدّمها قناة التسويق:
إنّ الميّزة الرئيسية التي تُقدّمها القناة التسويقية أو قناة التوزيع هي التَخصُّص وتقسيم العمل، حيثُ أنّهُ يُمكِن لكل نشاط تجاري في القناة التسويقية، هو التركيز على نوع مُحدّد من المهام؛ ممّا يجعل القناة التسويقية ككل أكثر كفاءة، على سبيل المثال تُركِّز المنظمة أوالشركة المُصنِّعة للأريكة على إنتاج أثاث عالي الجودة.
وتُركِّز شركة الشحن على الخدمات اللوجستية لتسليم الأرائك، كما تُركِّز متاجر بيع الأثاث بالتجزئة على توجيه المستهلكين نحو الأرائك التي تُلّبي احتياجاتهم، حيثُ أنّهُ إذا حاولت الشركة المُصنِّعة للأريكة أداء كل دور بنفسها، فمن المُحتمل أن تكون جهودها أقل كفاءة وبالتالي تكون أكثر تكلفة للمستهلك النهائي.
هناك مشكلة أخرى تم حلها بواسطة قناة تسويق وهي استحالة التنبؤ الدقيق بطلب المستهلكين أو العملاء، على سبيل المثال يستخدم أصحاب متاجر البيع بالتجزئة أنماط شراء العملاء لاتخاذ قرارات بشأن الأسهم التي يشترونها من شركات البيع بالجملة. ويستخدم مشترو الجملة بدورهم أنماط الشراء في متاجر البيع بالتجزئة لتحديد ما سيشترونه من المصانع؛ ممّا يؤدي إلى انخفاض الإنتاج أو زيادته.
بالإضافة غلى ذلك تعمل الشركات أو المنظمات أحياناً خارج قناتها التسويقية الرئيسية أيضاً، على سبيل المثال قد يكون للمصنع متجر للبيع بالتجزئة في موقعه أو قد يشغل موقع ويب لتسهيل عمليات شراء العملاء، حيثُ أنّهُ تسمح هاتان الطريقتان للعملاء بشراء المنتجات بسعر أقل بكثير؛ لأنّهُ لا يوجد أعضاء آخرون في القناة يُحققون أرباحاً.
