يُمكِن أن تكون مجموعة التركيز أداة قوية للشركات الصغيرة، تُمكِّن هذه المجموعات أصحاب الأعمال من الحصول على فكرة حول كيفية تفاعل عامة السكان مع منتج أو خدمة أو تقنية إعلانية جديدة. بمجرد استخدام شركات (Fortune 500) القوية فقط، انتشر استخدام مجموعات التركيز لتشمل حتى الشركات الصغيرة، قبل البدء في مجموعة تركيز لاختبار فكرة جديدة، من الضروري التأكد من أنّها جزء فعّال وواقعي من السوق المستهدفة.
ما هو مفهوم مجموعة التركيز؟
مجموعة التركيز: هي طريقة بحث سوق تجمع ما بين (6) إلى (10) أشخاص في غرفة لتقديم تعليقات حول منتج أو خدمة أو مفهوم أو حملة تسويقية، حيثُ يقود المشرف أو المُدرِّب مناقشة تستغرق فترة زمنية مُحدّدة، داخل المجموعة مصمّمة لجمع معلومات مفيدة.
ما هي خطوات إنشاء مجموعة تركيز فعّالة؟
يوجد عدّة خطوات من أجل إنشاء مجموعة تركيز فعّالة، وهي كما يلي:
- قم بفحص المشاركين قبل جدولة مجموعة التركيز للبدء، وذلك للتأكد من حصولك على تمثيل حقيقي لسوقك، ستحتاج أولاً إلى تحديد مجموعة من أولئك الذين تعتقد أنّهم في الفئة الديموغرافية الصحيحة، ثمّ تحسين هذه المجموعة إلى المشاركين الذين لديهم الصفات التي تحتاجها، على سبيل المثال إذا كان لديك مجموعة كبيرة من النساء تتراوح أعمارهن بين (25 و 35) عاماً ولكنّ منتجك موجّه فقط للأمهات، فستحتاج إلى التخلص من المستجيبين الذين ليس لديهم أطفال.
- تعيين شخص لتنسيق مجموعة التركيز، حيثُ أنّهُ يُعّد المُنسِّق أحد أهم عناصر مجموعة التركيز، إنّهم يُبقون المجموعة بأكملها في مهمة ويمكنهم تفسير الإشارات الدقيقة من المشاركين، استعن بشخص من ذوي الخبرة في الإشراف على مجموعة التركيز.
- إجراء أكثر من مجموعة، كل مستهلك فريد وقد تختلف الإجابات التي تحصل عليها من مجموعة من الأشخاص تماماً عن الإجابات التي قد تتلقاها من مجموعة أخرى، حدّد ما لا يقل عن مجموعتين أو ثلاث مجموعات تركيز ثم قارن جميع الإجابات معاً.
- سجل الإجراءات، من المهم تدوين الملاحظات ومراقبة مجموعة التركيز، ولكن قد تفوتك بعض الأشياء، لذلك عليك أن تُسجِّل الإجراءات باستخدام مسجل صوت أو فيديو حتى تتمكن من الرجوع إليها في وقت الفراغ.
- إنشاء خطة لوجستية لمجموعة التركيز الخاصة بك، يجب عقد اجتماع المجموعة في مكان مناسب للغاية للمشاركين، بالإضافة إلى ذلك يجب تقديم المرطبات وتكليف المُشرِف بالتأكد من مشاركة المجموعة في الإجراءات، ستنتج مجموعة التركيز المملّة والجائعة وغير المُريحة نتائج مختلفة تماماً عن المجموعة التي تستمتع بالعملية.
