يشير التقسيم إلى عملية إنشاء شرائح صغيرة داخل سوق واسعة لتحديد السوق المستهدف الصحيح لمختلف العلامات التجارية، تجزئةالسوق يساعد المُسوّقين على وضع وتنفيذ الاستراتيجيات ذات الصلة للترويج لمنتجاتهم بين السوق المستهدفة.
يتكون قطاع السوق من الأفراد الذين لديهم خيارات ومصالح وتفضيلات مماثلة، إنّهم يفكرون بشكل عام في نفس الخطوط ويميلون نحو منتجات مماثل، وذلك بمجرد أن تقرر المنظمات السوق المستهدفة، يمكنها بسهولة صياغة استراتيجيات وخطط لجعل علاماتها التجارية شائعة بين المستهلكين.
ما هي خطوات تجزئة السوق؟
يوجد عدة خطوات لتجزئة السوق، وهي كما يلي:
- تحديد السوق المستهدف: هي الخطوة الأولى والأهم، حيثُ أنّهُ يجب أن يكون المسّوقون واضحين جداً بشأن من يجب تضمينهم جميعاً في شريحة مشتركة، تأكد من أنّ الأفراد لديهم شيء مشترك، الإدارة واضحة للغاية في السوق المستهدفة ولديها استراتيجيات منفصلة لترويج المنتج بين كلا القطاعين.
- تحديد توقعات الجمهور المستهدف: بمجرد تحديد السوق المستهدف، من الضروري معرفة احتياجات الجمهور المستهدف، حيثُ أنّهُ يجب أن يُلّبي المنتج توقعات الأفراد، ويجب أن يتفاعل المسوّق مع الجمهور المستهدف لمعرفة المزيد عن اهتماماتهم ومطالبهم.
- إنشاء مجموعات فرعية: يجب على المنظمات التأكد من أنّ السوق المستهدف محدد بشكل جيد، وإنشاء مجموعات فرعية داخل المجموعات للحصول على نتائج فعالّة.
- مراجعة احتياجات الجمهور المستهدفين: حيثُ أنّهُ من الضروري أن يقوم المسوق بمراجعة احتياجات وتفضيلات الأفراد الذين ينتمون إلى كل شريحة وقطاع فرعي، ويجب على مستهلكي شريحة معينة الاستجابة للتقلبات المماثلة في السوق واستراتيجيات التسويق المماثلة.
- اسم شريحة السوق الخاصة: وذلك بوضع اسماً مناسباً لكل جزء، حيثُ يجعل تنفيذ الاستراتيجيات أسهل، ويُمكِن أن يحتوي قسم الأطفال على أقسام مختلفة وهي المولود الجديد والرضع والأطفال الصغار وما إلى ذلك.
- استراتيجيات التسويق: وهي وضع الاستراتيجيات ذات الصلة لتعزيز العلامات التجارية بين كل شريحة، تذكر أنّك لا تستطيع تحمل نفس الاستراتيجيات لجميع القطاعات، وتأكد من وجود اتصال بين المنتج والجمهور المستهدف.
- مراجعة سلوك الجمهور المستهدف بشكل متكرر: ليس من الضروري أن يكون للأفراد نفس المتطلبات (الطلب) طوال العام، حيثُ أنّهُ تختلف الطلبات وتختلف التصورات وتختلف المصالح، ومن الضروري إجراء دراسة تفصيلية للجمهور المستهدف.
- حجم السوق المستهدف: من الضروري معرفة حجم السوق المستهدف وذلك بجمع البيانات اللازمة لنفسها، حيثُ يساعد ذلك في تخطيط المبيعات والتنبؤ.
