إنّ التسويق الأخلاقي ليس نظام قواعد بقدر ما هو نظام توجيهات، وكذلك من خلال أخلاقيات المبيعات والتسويق الأخلاقي، يتم تعزيز المسؤولية والعدالة والإنصاف.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء أو المستهلكين، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
ما هي مبادئ التسويق الأخلاقي؟
يوجد عدّة مبادئ للتسويق الأخلاقي وتتمثل بمايلي:
- سيتم مُراعاة المعيار المُشترك للحقيقة في جميع أشكال الاتصالات التسويقية.
- ستوجِّه الأخلاق الشخصية أعمال أخصائيي التسويق.
- الإعلان مُنفصل عن الترفيه والأخبار والخط واضح.
- سيكون المُسوِّقون شفافين بشأن من يتقاضى أجراً لتأييد منتجاتهم.
- سيتم التعامل مع المستهلكين بشكل عادل، اعتماداً على من هو المستهلك وما هو المنتج.
- سيتم احترام خصوصية المستهلك أو العميل ودعمها في جميع الأوقات.
- يلتزم المُسوِّقون بالمعايير واللوائح التي تضعها المنظمات المهنية والحكومة.
- يجب مناقشة الأخلاق في جميع قرارات التسويق بطريقة صريحة ونزيهة.
