ما هو مفهوم تخصص المنتج؟
تخصص المنتج: هو واحد من العديد من استراتيجيات السوق المستهدفة الشائعة التي تستخدمها الشركات، وهو نهج تجعل الشركة البحث والتطوير في المنتجات جزءاً لا يتجزأ من التسويق، حيثُ تقوم بتكييف مزايا المنتج لتناسب احتياجات الأسواق المستهدفة المختلفة، ويُمكِن للشركات الصغيرة ذات المنتجات المُميّزة الاستفادة من هذا النهج، ولكن يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة فهم العيوب النموذجية.
ما هي مساوئ استراتيجية تخصص المنتج في السوق؟
مطالب التسويق والمبيعات:
يتطلب تصميم المنتجات لأسواق عملاء مُتعدِّدة زيادة جهود التسويق والمبيعات، وهو ما يعني بطبيعته وجود عدد أكبر من الموظفين للقيام بهذه الوظائف، ينطبق هذا بشكل خاص على الشركات التي لا تستخدم هذه الاستراتيجية فحسب، بل تبيع أيضاً مجموعة متنوعة من خطوط الإنتاج، حيثُ يتطلب الأمر عدداً أكبر من موظفي المبيعات لبيع المنتجات المُتخصِّصة لكل سوق بعينها ممّا يتطلبه بيع منتج قياسي لأسواق مُتعدِّدة.
ارتفاع التكاليف:
وتتصل التكاليف المُتزايدة بالموظفين المُرتبطة باستراتيجية التخصص في المنتجات المرتبطة بالمتطلبات المتزايدة للموظفين، ليس هُناك عادةً زيادة في تكاليف العمالة فحسب، بل إنّ تكاليف تخصيص المنتجات والبحث عن الاحتياجات الخاصة لكل سوق من العملاء باهظة الثمن أيضاً.
وعادةً ما يضطر مندوبو المبيعات الذين يبيعون إلى أسواق متعددة إلى السفر لمسافة أبعد، ممّا يزيد من الوقت المُستغرق في السفر والتكاليف المرتبطة بالمبيعات، تعني هذه التكاليف المُرتفعة أنّهُ يتعيّن على الشركات تحقيق المزيد من المبيعات وفرض أسعار أعلى على صافي الربح.
تحديات الاتساق:
عندما تستخدم إحدى الشركات استراتيجية التخصص في المنتج، فإنّ تطوير المنتج وتسويقه يظلان مُتسقين في جميع أسواق العملاء، حيثُ أنّهُ إذا فشلت الشركة في تقديم حل منتج فعّال لقطاع مُعيّن من السوق، فإنّ الضرر السلبي لصورة العلامة التجارية يمكن أن يكون لهُ آثار في جميع أسواق عملاء الشركة، وبالتالي تحتاج الشركة إلى الحفاظ على مستوى ثابت من الجودة والمتانة للحفاظ على صورة العلامة التجارية.
التركيز على المنتج:
التحدي الآخر الذي يواجه نهج تخصص المنتج هو أنّ الشركة يُمكِن أن تُركِّز بشكل كبير على البحث عن المنتج وتطويره وتفشل في الاستجابة على الفور للتغيرات في طلب العملاء واهتمامهم، مع المزيد من الأساليب التي تُركِّز على العملاء لاستهداف العملاء، ومن المُرجَّح أن تُواكب الشركة التغييرات في السوق لمعرفة كيفية تطوير المنتجات وتسويقها بطريقة تُلَّبي توقعات السوق.
