مهام ومسؤوليات مندوب المبيعات

ما هي مهام ومسؤوليات مندوب المبيعات؟

• الوصول إلى جميع شرائح المُستهلكين في الأوقات المُخصّصة لذلك وبشكل مُنتظم، وغير مُنقطع.
  
• أن يقوم بِعرض السّلع أو الخدمات بشكل لائق ومُناسب، وتشجيع المُستهلكين على الإقبال عليها.
  
• أن يستقبل طلبات المُستهلكين، وإرسالها إلى قسم الشّحن في المؤسّسة أو الشّركة التي يعمل بها.
  
• أن يُحقّق مُعدلات ربحيّة عالية للمُؤسّسة أو الشركة التي يعمل بها عن طريق زيادة المبيعات.
  
• أن يكون لهُ القُدرة العالية على الاستماع إلى الشَّكاوى المُقدَّمة من قبل المُستهلكين، والقيام بإرضائهم، وذلك من خلال مُعالجة تلك الشَّكاوى.
  
• أن يقوم بدراسة السّوق بشكل جيد، من خلال كافّة العناصر سواء السِّعريَّة أو المُواصفات الخاصّة بالمُنتج أو السِّلعة، بالإضافة إلى الإلمام العالي بالمُنتجات المُنافسة في الأسواق.
  
• أن يقوم بصفقة البيع مع العميل أو المُستهلك، وإصدار فاتورة رسمية تُوثِّق عملية البيع، التي تمَّ عقدها لِيحفظ فيها حقَّ المؤسّسة التي يعمل بها، والمُحافظة أيضاً على حقِّ العميل.
  
• القيام بوضع الخُطط والأهداف المُستقبلية الخاصّة بعملية الترويج، والتّسويق للمبيعات.
  
• مُتابعة السّوق، وتقلُّباته، ومُتطلَّباته الجديدة أول بأول؛ للقيام بأيِّ عملية تطوير أو تحديث، سواء للخدمة أو المُنتَج، والمسؤول عن ترويجِها وبيعها.
  
• الحرص على تحقيق معدلات ربحية مستمرة وقابلة للنُّموّ، من خلال القيام بكلِّ ما يمكن عملهُ من أجل زيادة مُعدلات البيع، سواء للمُنتج أو الخدمة المسؤول عن ترويجها وبيعها.