اضغط ESC للإغلاق

التسويق الداخلي وإدارة الموارد البشرية

من المهم تنفيذ خطة التسويق الداخلي من قبل الإدارة العليا وجميع الإدارات في المؤسسة، وقد يكون هناك افتراض ضمني في النقاشات المرتبطة بالتسويق الداخلي تفيد بأنّه يمكن حل جميع المشكلات المتعلقة برضا العملاء وجودة عمل الموظف من خلال الاستخدام الفعال لأساليب التسويق التي يتم تطبيقها داخلياً، ومن المهم للغاية ملاحظة أنّ التسويق الداخلي يتطلب تعاون عدد من الإدارات المرتبط إنتاجها ببعضها البعض.

ما هي أهداف التسويق بالنسبة للمؤسسة؟

لتسويق: هو عملية إدارية تهدف إلى تعريف العُملاء بالسلع والخدمات، ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر وهي: تحديد المُنتجات، ووضع أسعار لها، واختيار الأسلوب المُناسب لوصولها إلى العُملاء، وصياغة إستراتيجية تُساهم في ترويجها، ويُعرف التسويق أيضاً: بأنَّهُ مجموعة من الإجراءات التي تعمل على تعزيز بيع المُنتجات في الأسواق، ويُعرف أيضاً التسويق بأنّه الإعلان الذي يُساهم في توضيح طبيعة البضائع، ومن ثُمّ نقلها من المُنتِج إلى البائع بعد بيعها.

مراحل تطور العلاقات العامة

مرحلة الترويج للعلاقات العامة: نشأت هذه المرحلة لحاجة الأفراد والمجموعات المُختلفة للتَبلور، وتكوين هوية خاصة، فقد كان تركيز الشركات أو المُنشآت في هذه المرحلة على الحملات الترويجية والإعلانات، التي تُعبّر عن رسالتها الأساسية، للوصو إلى أكبر عدد مُمكن من الناس.

ما هي مهام العلاقات العامة؟

تُعدّ العلاقات العامة من الوظائف الإدارية، التي تُساهم في تعزيز التواصل بن أصحاب العمل والعُملاء، كما تهتم بربط الأهداف الخاصة بالمُنشأة، مع الآراء العامة، وإنّ وجود قسم علاقات عامة في الشركة أو المؤسسة، والتي تتمثل في الربط بالعلاقات بين المُجتمع المحلي والمؤسسة، من حيثُ عكس الصورة الإيجابية والمُقنعة لأهداف المؤسسة، إلى عامة المُجتمع المحلي.

ما هي أنواع متاجر التجزئة؟

تجارة التجزئة هي عملية بيع البضائع والسلع في مكان مُحدّد، من خلال متجر او من خلال البريد، وتكون بكميات صغيرة وفردية للاستهلاك المُباشر من قبل المُستهلك، وعادةً ما يكون الموردون من الشركات أو الافراد، بحيثُ يشتري التاجر المُنتجات أو البضائع بكميات ضخمة من قبل تُجار الجُملة، ثُمّ يبيع التاجر هذه البضائع بكميات قليلة للمُستهلك، بهدف تحقيق الأرباح.

ما هي وظائف العلاقات العامة؟

تكمن أهمية العلاقات العامة حول الإقناع والتواصل، بمد جسور التعاون والتواصل بين أفراد الشركة او المؤسسة من جهة، وعُملائها وجُمهورها من جهة أُخرى، حيثُ يهدف هذا التواصل لإثبات احترافية وجدارة المؤسسة، بوسائل مُتعددة تكون إمّا مدفوعة أو غير مدفوعة.

ما هي مهارات موظفي العلاقات العامة؟

تهدف العلاقات العامة إلى تقديم الشركة أو العلامة التجارية أو الشخص بأفضل صورة مُمكنة، لذلك فهي ضرورية لنجاح أيّ مُنشأة خاصة في أسواق الأسهم، فعند تداول الأسهم في الشركة، تعتمد قيمة السهم على ثقة الجمهور في المُنشأة أو العلامة التجارية.

من هو رجل البيع الشخصي؟

يُعتبر البيع الشخصي من أهم الأنشطة الترويجية، التي تتم من خلال عقد مُقابلات شخصية مُباشرة، تجمع بين طرفين، الاول هو رجل البيع، والثاني هو المُستهلك، ويقوم رجل البيع الشخصي خلال هذه المُقابلة باقناع المُستهلك بمزايا وفوائد السلعة، ويُحفزه على اتخاذ قرار الشراء.