التدريب في المبيعات مهنة مُثيرة، على الرغم من أنّها يُمكِن أن تكون أيضاً مُحبطة للغاية، سوف يستجيب كل مندوب مبيعات تتعامل معه لتقنية مختلفة، وإمكانية التعارض موجودة دائماً عندما تضع الكثير من الأشخاص ذوي القدرة التنافسية والمنافسة معاً، حيثُ أنّ هُناك طُرق لإرساء الأساس الصحيح، لضمان أن يُصبِح مندوب المبيعات الجديد الحريص المسؤول عنك يمكن أن يصبح عضواً ناجحاً في فريق المبيعات الخاص بك.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، في المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
نصائح وتقنيات التدريب على المبيعات:
يوجد عدّة نصائح وتقنيات للتدريب على المبيعات، وتتمثل كما يلي:
- تعرّف على أشخاص جُدد بثقافة الشركة التي زرعتها على مر السنين، هذا يضمن أنّهُ لن يكون هناك سوء تفاهم، إذا كان شخصاً جديداً صعباً ومستعداً للقيام بكل ما يلزم للنجاح، وكانت شركتك مُكرَّسة لبيع أكثر ليونة، فوضح ذلك على الفور.
- امتنع عن الثناء قدر الإمكان، يغتسل العديد من المديرين لمندوب التدريب بالثناء في محاولة للتحفيز، على الرّغم من أنّك لا يجب أن تكون مدير مهام مزعجاً، فيجب عليك الإطراء فقط عندما يكونون مستحقين، إذا كنت قادراً على الالتزام بهذه السياسة، فإنّ الثناء الذي تُقدِّمه لفريقك سيعني المزيد، بعد كل شيء إذا سمع الناس باستمرار أشياء إيجابية، فلن يكون لديهم نفس الرّغبة في التحسين.
- تحديد فوائد وعواقب ملموسة، على سبيل المثال يُمكِن للشخص الذي يُدرِّب مندوبي مبيعات السيارات أن يقدم نصف ساعة إضافية من وقت الغداء لأول شخص لحفظ جميع مواصفات سيارات الدفع الرباعي في المجموعة، حيثُ أنّهُ قد يضطر آخر شخص يتعامل مع البرنامج إلى إجراء مكالمات إضافية إلى العملاء المحتملين، حيثُ أنّهُ سيساعدك نجاح موظفيك فيما يتعلق بهذه الأهداف على اتخاذ قرار بإجراء تغييرات في ما تُقدِّمه أو تغيير الطريقة التي تقدم بها أو إعادة تعيين أهدافك إلى مستويات أكثر منطقية.
- أشرك أكثر أعضاء فريق المبيعات الحاليين نجاحاً في اجتماع مغلق مع المتدربين، حيثُ أنّهُ سيخبر كبير مندوبي المبيعات الأشخاص الجدد بكيفية النجاح في البيئة التي أنشأتها، طالما اخترت مندوب مبيعات تثق به، ستقوم بنشر الموقف الذي جعلك ناجحاً.
