Maysoon Nawasreh

أن معوقات الاتصال بالسكرتارية ولتي تحول دون الاتصال الفعال حيث ان العقبات المادية والاقتصادية والبيولوجية والنفسية والاجتماعية والثقافية والسياسية والتكنولوجيةتوثر في سير العمل واعمال السكرتارية.

تستخدم السكرتارية مهارات المراسلات الكتابية والشفهية لإتمام المهام المختلفة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، والرد على المكالمات الهاتفية، وتحية الضيوف، بحيث تسمح لك مهارات المراسلات بالتواصل بوضوح ونقل الأمور للموظفين والعملاء.

تم تصميم الهاتف التناظري للموظفين، ولكن ببطء سيتم استبداله بالمهاتفة عبر الإنترنت على غرار الهواتف الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت، ومميزات هذا الهواتف أنها قابلة للتشغيل عبر أرقام اتصال محددة.

تتمثل قواعد السكرتارية بالمسؤوليات الرئيسية المهمة وفي ضمان تنظيم الاجتماعات بشكل فعال وتدوين محاضرها، والاتصال بالرئيس للتخطيط للاجتماع.

التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية ويعد الاتصال جزءًا من حياة العمل اليومية وتأثيره على العلاقات بين أعضاء الفريق وبين الشركات وعملائها.

يتمثل دور سكرتير الشخصية الهاتفية في دعم الرئيس، وفي ضمان حسن سير عمل لجنة الإدارة، حيث أن السكرتير تقع على عاتقه جميع الإعمال السرية داخل منشأة العمل.

قسم الهاتف هو أحد الأقسام المهمة في أعمال السكرتارية، والتي تدير مختلف المكالمات الواردة والصادرة للضيوف والأشخاص الآخرين في العمل ويُطلق عليها التبادل الهاتفي أو تبادل الفرع الخاص.

يساعد التواصل اللفظي على تنظيم الأفكار والخبرات المعقدة في فئات ذات مغزى ويرتبط وجودنا ارتباطًا وثيقًا بالتواصل الذي نستخدمه.

يستخدم العديد من الأشخاص التواصل غير اللفظي للتعبير عن شعورهم وما يفكرون فيه، ويعد فهم الآخرين في العمل والتواصل معهم أحد التحديات الضرورية.

يعد سهولة توصيل الأفكار والاهداف والسياسات والبرامج لأفراد المؤسسة من انجح وسائل الاتصال، حيث أن سهولة التعامل وتبادل المعلومات بين الوحدات الإدارية يساعد في بناء علاقات ودية بين الاخرين.