العلاقات العامة والإعلان

هو الحوار الذي يكون وراء تحقيقه شيء أساسي نافع، ويتم التوصل من خلاله إلى نتائج مهمة؛ كأن يجري مدرب التنمية البشرية حواراً مع المتدربين حول تقبلهم للآخر.

تستخدم وحدة أساليب الممارسة بهدف دراسة الهيكلة الإدارية والتنظيمية لأجهزة الإعلام المختلفة، وبحث سبل وأساليب تطويرها.

في الحوار الناجح، يوجد الكثير من المراحل التي يجب التقيد بها من أجل الوصول إلى الهدف من فن الحوار الناجح، والوصول إلى الأهداف التي يسعى الأطراف المحاوره إليها.

بمعنى أن يظهر اهتمامه بمحتوى النقاش لا بالشخص ذاته ويجب أن يكون الحوار حول شيء محدد.

ينطبق على العلاقات العامة ما انتهينا إليه من توصيف لجهود العلماء في مجالات الاتصال، فهي لا تزال مهنة اتصالية لها قدر من المعرفة العلمية المستمدة من العلوم السلوكية.

إن الاعتراف بعلم العلاقات العامة كعلم متخصص وقائم بذاته وله علاقاته ترجمة واقعية، وأن تنعكس هذه الترجمة على انتمائاته.

الاعتراف بأن الاتصال وأشكاله الرئيسية والفرعية علوم تطبيقية لها جانبان، أحدهما نظري والآخر عملي، ويقوم الجانب النظري على النتائج والقوانين والنظريات.

الاعتراف بأن الاتصال وفروعه وتطبيقاته يحدث داخل الجماعات الإنسانية وبينها على أساس أن كل فرد ينتمي إلى عدد من الجماعات المتنوعة داخل المجتمعات المعاصرة.

يجب أن تقوم العلاقات العامة على الوحدة الفكرية نفسها التي قامت عليها العلاقة نفسها بين الاتصال وعلومه الفرعية بصفة عامة

يُعد مفهوم علم العلاقات العامة التي أطلقه نورمان هارت بداية لهذه المحاولة التي قمنا بها سنة 1985، لكن غموض من ناحية ثانية أفقدنا الطريقة التي تُشير إلى كيفية تحقييق غايتها.

تهدف هذه الخطوة إلى بيان ما إذا كان مفهوم العلم واضحاً وناضجاً في دراسات العلاقات الحالية أم لا لأنه إذا كنا نبحث عن تأصيل مفهوم العلم في العلاقات العامة.

إن قيام علم العلاقات العامة داخل إطار المفاهيم الصحيحة للعلم بكل مواصفاتها وأسسها وأركانها بالدرجة التي توفر لهذا العلم استقلاله وتميزه وعلاقته الصحيحة بالعلوم الاجتماعية.

يقصد بالمعرفة التي يجب أن يمتلكها الكاتب أكبر قدر من المعلومات عن موضوعه الذي يكتب فيه، ويقصد به من ناحية أخرى أن يكون فاهماً لهذه المعلومات ومستوعباً لها.

تُعتبر الاتجاهات النفسية احدى القدرات المحددة للسلوك، والتي تعني الاستعداد الضمني للاستجابة بطريقة معينة في مواجهة مثير معين.

لا بد أن يمتلك الكاتب المهارات الأساسية للاتصال، ويجب أن تتوافر لديه العديد من المهارات مثل، القدرة على الكلام والكتابة، القدرة على القراءة والاستماع.

إن الكتابة في العلاقات العامة ينبغي، أن تتم كعملية اتصال إقناعي طالما الهدف الأساسي هو التأثير على الجماهير المستهدفة.

لا أحد يولد، وهو يملك القدرة على الكتابة فالكتابة مهارة يتعلمها الفرد وهو على عكس الكلام، يحدث طبيعياً عند الفرد لكن الكتابة ليست نشاطاً تلقائياً.

وأن الكتابة في العلاقات العامة تجمع بين الابتكارية والوظيفية في توازن وتكامل، وأن البعض يطلقون عليها مصطلحاً واحداً وهو الكتابة الإعلامية.

يقصد بهذا النوع من الكتابة الذي يجعل هدفاً وقوالب فنية لكي يكمل مهمته، فنحن دائماً نكتب بسبب ما، ونأمل أن ننجز شيئاً ما من خلال الكلمات التي نستخدمها.

وتُعتبر كل الكتابات تتصف بالابتكارية لكن هذا النوع من الكتابة الذي نسميه بالكتابة الابتكارية له ما يميزه من صفات الأسلوب الخيالي والفني والإبداعي

تجمع الدراسات العلمية المتخصصة في العلاقات العامة، على أن الكتابة، هي المهارة المهنية الأكثر أهمية للعاملين بالعلاقات العامة.

تسهم العلاقات العامة في أنشطتها المهنية أنواع اتصال عديدة ومتنوعة، منها وسائل الإعلام مطبوعة كالصحف، المجلات، الكتيبات، النشرات، الخطابات.

يمكن تحديد هذه الخطوات على ضوء أقوال الخبراء من كتاب العلاقات العامة، تتكون نبراساً لأولئك من هم يتجهون إلى العمل في العلاقات العامة، ويعدون أنفسهم علمياً وعملياً.

تحديد الجمهور المستهدف تحديداً دقيقاً، فلكل جمهور الهدف من مخاطبته وليكن واضحاً أن الجمهور العام مصطلح لا يوجد في العلاقات العامة.

وإذا كانت مهمة العلاقات العامة أن يجعل الاتصال بين المنظمة وجماهيرها ناجحاً وفاعلاً، فإن بداية هذه المهمة أن يحدد الأهداف التي يسعى إلى الوصول إليها.

وتكون كتابة الطرائف على عكس القصة الخبرية حيث تلخص قصة الخبر، وتأتي التفاصيل بحسب أهميتها النسبية في جسم الخبر.

تُعتبر العلاقات العامة أحد المصادر الإعلامية لكل من الصحف والراديو والتلفزيون وهي عندما تنقل حدثاً بهم منظمات من داخل زاوية الاهتمام المشترك.

وإن القوالب المستخدمة في الكتابة للعلاقات العامة محدودة للغاية ولا نجد منها إلا قالب واحد ولا تفتح مجالاً لكاتبها لكي يطور أو يبدع.

منح مكافآت للأفراد والجماعات الكائنة في المجتمع المحلي المحيط بالمنظمة، وهذا النشاط يمارس من داخل احتفالات عامة تقيمها العلاقات العامة لصالح المنظمة التي تعمل لها.

وهي التي تجمع من داخل المنظمة حيث يكون على الكاتب أن يتحرك داخل بيئة العمل ويتحدث إلى العاملين ويوجه إليه تساؤلات ويراقب أنشطتهم.