العلاقات العامة والإعلان

إدراك المشكلة: التي تمثل خطوة التعرف المبدئي على المشكلة وفهمها، كذلك تقدير ضرورة اتخاذ تصرف ما نحوها، بعد تحديد بوضوح ودقة.

ظهور الرأي العام ويطلق عليه البعض الرأي العام الحقيقي، كما يطلق عليه البعض الآخر الرأي العام الوافي للمعلومات والرأي العام الحقيقي.

وجود إحساس ما لدى الجمهور أو وجود عاطفة في مجتمع ما، حيث ينبع هذا الإحساس من ثقافات المجتمع. وهذا لا يعني أن تقافة المجتمع وإحساس الجمهور هُما نفس الشيء.

تأثير الجماعات الأولية: يمكن أن تُشبّه نمو الأفكار وانتشارها، بالبذور التي يضعها الإنسان في الأرض فالقليل منها فقط هو الذي يجد الأرض الصالحة لنمو وتكاثره.

هناك عوامل متنوعة ومتشابكة تلعب دوراً فاعلاً في تكوين الرأي العام. وهذه العوامل تتفاعل مع بعضها البعض بمعنى أن كل منهما يحدث تأثير في الآخر ويتأثر به.

يغلب على الرأي العام طابع السلبية واللامبالاة، حيث يعزو البعض ذلك إلى القيم الأساسية التي يكتسبها الطفل العربي في بيئته منذ ولادته، التي تدور حول الانتماء إلى العائلة وليس للوطن.

وتعتبر هذه القيم هي التي زوَّدت الإنسان العربي بما يتحلَّى به من صبر وقوة التحمل، فضلاً عن الصفات الأخرى كالمرح والمثابرة في العمل ومواجهة الأعداء.

ينبني رأي الفرد أساساً على مؤشرات أو دلائل خفيَّة لا يدركها، تمتزج معاً ثم تتكامل وتقوى إذا ما تأثرت بموقف معين.

أخذ الرأي العام عملية متلاحقة المراحل تتضمن التأثيرات بمراحلها وملابساتها لتكوين الرأي العام والتعبير عنه وهذه العملية بمراحلها المتتالية تتم في إطار المجتمع بظروفه المختلفة.

تُعتبر السلطة القضائية أقل السُّلطات تأثيراً واتصالاً بالرأي العام؛ وذلك لأن وظيفتها تتركَّز في تطبيق الأحكام والقوانين بدون أن تهتم عادة بما قد يؤدي إليه قراراتها وأحكامها من ردّ فعل جماهيري

إن الإعلان بالبريد العادي هو ذلك النوع الذي يستخدم البريد في توزيعه من المعلن إلى المستهلكين المستهدفين الذي تم إعداد قائمة تشتمل على الأسماء الخاصة بهم وعناوينهم وكافة البيانات الأولية الهامة الخاصة بكل فرد.

يعتبر هذا النوع من الوسائل الإعلانية التي يستخدما المعلن، من أجل الإعلان عن السلع والنتجات والخدمات، حيث يتم استخدام القطارات واالسيارات وباصات النقل العام للإعلان عليها.

إعلانات الطرق هي الإعلانات التي يمكن أن يرها المستهلك في الطرق والميادين، وهدفها أن يراها الجمهور الذي يمر من هذه الطريق عن طريق عرض الرسائل الإعلانية في مواقع معينة.

تُعدّ السنما من أقدم الوسائل الاتصالية التي استخدمت في مجال الإعلان. وقد ظهر هذا الاختراع في فرنسا على أيدي الأخوان لوميير، حيث جذب انتباه التجَّار والشركات.

التلفزيون مجموعة من الخصائص على المستوى التقنية وظروف التعرض حيث جعلت منه وسيلة إعلانية مؤثرة نافسة وبشدة الوسائل الإعلانية الاخرى.

تعتبر الإعلانات في الراديو بتكلفتها زهيدة جداً مقارنة بالإعلان بالوسائل الاخرى، حيث أنه يحتاج الإعلان بالراديو إلى قراءة النص الإعلاني فقط.

تغطية السوق: حيث تُتيح الجريدة وسيلة مناسبة للمُعلن والفرصة الهائلة، بالوصول إلى الجماهير وكافة قطاعات السوق بسرعة وسهولة.

تعتبر الوسائل الإعلانية من أهم الوسائل في نجاح الإعلان، ويجب اختيار تلك الوسائل بدقة وعناية واختيار الوسائل التي يعتاد عليها الجمهور باستمرار.

ينتشر هذا الأسلوب على نطاق واسع في وسائل الإعلام كأحد أهم الأساليب الدعاية، حيث تنطلق أسماء ومصطلحات لا تناسب مضمون الأشياء التي تشبها.

يُعتبر هذا الأسلوب من أفضل الأساليب لتغيير الرأي العام، فقد كانت الدعاية الإعلانية تستخدم هذا الأسلوب وتؤمن بأنه الأسلوب المثالي لمخاطبة الجماهير.

فهناك دعاية الإثارة المباشرة ودعاية الإثارة غير مباشرة. ويظهر هذا التقسيم بوضوح عند تحليل الإعلانات التجارية، إذ تميل أغلب الإعلانات إلى استخدام الصوت والصورة بشكل جذاب مثير.

تشمل القضايا الخاصة بالسياسة الداخلية والخارجية لدولة ما. وتتعلَّق مواضيع الدعاية السياسية بالحياة الشخصية لرؤساء الدول أو قادة الأحزاب.

هي دعاية مقنعة وموجهة غير واضحة المصدر وتخفي أموراً غير التي هي مُعلنة، لكن يمكن الوقوف على غايتها الحقيقية من خلال التدقيق في أهدافها وطبيعة القوى التي تقف خلفها.

وهي الدعاية التي تقترب من الإشاعات المجهولة المصدر والتي لا تكشف عن مصادرها الحقيقية. وتسعى دائماً إلى التنكّر والتخفّي، كما تسعى إلى الحيل والكذب والخداع.

وهي دعاية يكون معروف فيها الجهة الصادرة عنها، حيث تنبثق من دولة أو جهة معروفة ومعلنة؛ لإحداث الأثر على شعب أو جيش دولة.

عامل يتعلق بالمرسل: وهو ما يملكه من سمات يمكن من خلالها أن يصبح لديه مصداقية في كل ما يطرحه من أراء وما يدعو إليه لدى الجمهور.

ثمة قوتان يمكن من خلالهما جعل الآخرين يحققون أهداف من خلال عملية الإتصال التي نجريها معهم، وهما القوة المادية والقوة المعنوية.

من الصعب أن يتقدَّم المجتمع إلى الأمام، إذا كان لا يوجد لديه القناعة الكافية بامتلاك وسائل الحضارة المتقدمة. ويُعدّ الإقناع ضروري جداً في كافة المجالات.

يُعتبر الإقناع أحد المصطلحات التي أصبحت لها دوراً كبيراً في التحليلات والكتابات في الوقت الحالي. ولا شك أن الإقناع يمتلك دوراً حيوياً وواضحاً في حياة أي فرد.

نظراً لاختلاف طبيعة الخدمات عن السلع، فإن الأهداف الوظيفية لإعلانات الخدمة تختلف في جزء كبير عن الأهداف الوظيفية للإعلانات السلعية.