العلاقات العامة والإعلان

يُعد وجود إدراج العلاقات العامة في عملية اتخاذ القرار من الاتجاه العلمي، الذي يرى أن مدير العلاقات العامة عليه أن يقوم ايصال تصورات الجماهير للقيادة العليا وللنظم الإضافية الأخرى في المنظمة

يخضع عمل المكاتب والشركات الاستشارية إلى الكثير من الاعتبارات العامة، أهمَها ما يتعلق بطبيعة الاستشارة الخارجية التي تقدمه هذه المكاتب والشركات كخدمة متخصصة.

بحيث باتت العلاقات العامة في السنوات الأخيرة أحد الأنشطة العامة التي تساعد الإدارة العليا في المنشأة المختلفة حتى تكون هذه الإدارة على علم ومعرفة متواصلة .

إن الجهد الصحيح في العلاقات العامة يكون دائماً على التفاعل المستمر بين الكثير من أنواع المواهب والمهارات في الإدارة والبحث والإنتاج.

إن تحقيق المنظمة لأهدافها مرتبطة بشكل أساسية بمعرفة أعضاء المنظمة وموظفيها بهذه الأهداف وبفهمهم للدور الذي يجب أن يؤدوه للإسهام في تحقيق تلك الأهداف.

من مفاهيم التنمية بأنها عمل تغيير اجتماعي، وقد يكون هذا التغيير يسعى إلى رفع المستوى الاقتصادي والتكنولوجي للمجتمع.

على أثر التطور الصناعي وتوسعه واتساع رقعة النشاطات الاقتصادية ذلك التطور امتداداً في كبيرة للتصريف ازداد التنافس بين المؤسسات والمنظمات الصناعية والتجارية.

وتُعد تلك العوامل التي تظهر في بيئة المنظمة المجاورة، والتي تتوقف على نوع العلاقة مع المنظمات الأخرى المتواجدة في الميدان.

يدمج الكثير بأن التفكير الإبداعي بالأعمال والأنشطة الفنية، كتأليف رواية، رسم صورة أو تأليف مقطوعة موسيقية وعلى الرغم من أنّ هذه الأنشطة تنمّ عن قدرات إبداعية مميزة.

تتفوق أهمية المكان بالنسبة للبنك عن أهميته بالنسبة للعديد من المشروعات الأخرى، فالبنوك تقدم خدمات غير فريدة.

اختيار الموضوعات والأنشطة التفصيلية للبرنامج هو تفصيل الخطة تفصيلاً دقيقاً بحيث يجعلها مُعدة للتنفيذ، فيقوم مسؤول العلاقات العامة بدراسة الموضوعات المختارة.

تحديد الموارد وتتطلب إدارة العلاقات العامة لانجاز خططها إلى موارد مالية وفنية ويجب أن يختار ما هو متواجد منها وما هو محتمل.

أهداف بحوث العلاقات العامة في مجال البنوك، التعرف على صورة البنك في أذهان الجماهير، الصورة الذهنية تعنى ذلك المفهوم العقلي المنتشر بين أفراد جماعة محددة.

يخضع التأهيل العلمي لممارسي العلاقات العامة في البنوك للقواعد العامة التي ينبغي أن تتبع في تأهيل المشتغلين بهذه المهنة بصفة عامة في كل المجالات.

أقسام إدارة العلاقات العامة تبرز في مقدمة أقسام إدارة العلاقات العامة في أي بنك من البنوك تلك الأقسام التي تتناول عملية الاتصال الموجه من إدارة البنوك إلى الجمهور.

تلبية احتياجات الجمهور تجذب بعض الرسائل الاتصالية انتباه الجمهور وتثير اهتمامه، في حين أن بعض الرسائل الأخرى قد لا يهتم الجمهور ولا يلتفت إليها.

مخاطبة العقل والعاطفة معاً لا شك أن المحتوى الذي يخاطب العقل والعاطفة معا تكون أكبر إقناعاً من تلك التي تخاطب العقل فقط أو العاطفة فقط.

القـدوة، وهي اقتناع مسؤول العلاقات العامة وتطبيقه للفكرة أو الأفكار التي يدعو إليها أو القيم والمبادئ وأنماط السلوك التي ينادى بها.

القدرة على الإنصات وتُعني أن ينصت مسؤول العلاقات العامة إلى جمهوره بين الحين والآخر ليتعرف إلى آرائه وتعليقاته ووجهات نظره التي تتعلق بموضوع الحديث.

يُعد من الضروري ونحن نضع خطة التقويم لبرامج الصورة أن نأخذ في الاعتبار الصعوبات التالية أن أنشطة العلاقات العامة لا تعمل في فراغ.

تُعد الصورة الذهنية تتكون من خلاصة التجارب المباشرة وغير المباشرة للأفراد إزاء شخص معين، أو نظام، أو شعب أو جنس بعينه.

إعلانات العلاقات العامة يستخدم الإعلان من أجل الوصول إلى بعض أهداف العلاقات العامة بالإضافة إلى استخدامه المتعارف عليه في مجال الترويج للسلع والخدمات.

تساعد الصورة الطيبة للمنشأة على استقطاب المهارات البشرية الملائمة للعمل فيها، وسعادة العاملين فعلاً بالانتماء إليها.

تُعد قدرة الفرد على الانتقال الحضاري من البيئة الثقافية التي ولد وتربى فيها وتشبع بثقافتها. وقد اهتم بعض العلماء بدراسة العوامل التي تؤدي إلى تنمية قدرة الأفراد على الانتقال الحضاري.

تُعتبر إدارة الصورة الذهنية للمنظمة إحدى أهم وظائف العلاقات العامة، بل إن الهدف النهائي للعلاقات الـعامة في أي مؤسسة هو بناء وتدعيم صورة ذهنية إيجابية عنها في أذهان الجماهير.

يرتبط عدم وضوح اختصاصات إدارة العلاقات العامة مرة أخرى بنظرة المستوى الإداري الأعلى للعلاقات العامة واتجاهها .

عدم حصول العاملين في إدارات العلاقات العامة على خلفية علمية مناسبة لممارسة المهنة تعنى المشكلة التي تواجهها العلاقات العامة.

حينما بدأت أنشطة العلاقات العامة تتجه إلى المجال الدولي بشكل واضح خلال العقد السادس من هذا القرن كان الهدف الأساسي منها مرتبطاً بالوظيفة التسويقية.

بعض الوكالات مملوكة لشخص واحد، والآخر منها مملوك لشخصين، وتمثل وكالات صغرى، بينما هناك على الطرف الآخر وكالات علاقات عامة كبرى.

تمثل وكالات العلاقات العامة فئة من الصورة الكاملة لمهنة العلاقات العامة، فهي منظمات يعمل بها الكثير من ممارسي مهنة العلاقات العامة.