العلاقات العامة والإعلان

تمثل العلاقات العامة جانباً هاماً من جوانب الإدارة سواء في منظمات الأعمال أو في المنظمات الحكومية، فهي لا تخرج من كونها نشاطاً يهدف للحصول على ثقة وتأييد الجماهير المختلفة.

تُعد الشائعات حدث غير طبيعي خارج عن إطار منطق في صورة الجهة المعنية وعلى هذا الشكل فإن الشائعات لا تحدث في الحياة اليومية.

يُعتبر من خصائص تفوق قسم العلاقات العامة في أدائه، هو العمل ضمن مجموعة عمل واحدة، لها مصالح مشتركة في تحقيق النجاح

بدأت العلاقات العامة في المجتماعت القديمة منذ بدأ الحضارة، إلا أنها لم تأخذ سعتها الحالية ولا اسمها الحالي إلا في بداية القرن العشرين في الولايات المتحدة الأمريكية.

تُعد الاجتماعات عبارة عن تجمع شخصين أو أكثر في مكان محدد للحديث والتشاور وتبادل الرأي في موضوع معين.

هو عبارة عن تقرير حول أنشطة المؤسسة ويوجه إلى الجماهير ذات الارتباط بالمنظمة من المساهمين والأطراف المتعاملة مع المؤسسة من موردين وموزعين ومجالس الأمناء.

تُعد مهمة تنفيذ الرسائل الإعلانية من أكثر المهام ذات المسؤولية لما تتضمنه من كيفية مخاطبة الجمهور المستهدف من الخدمة المقدمة والمنتجات.

يُعد من المهم قيام الجمهور المستهدف باختيار المعلومات التي تتناسب معهم فيما يتم طرحه من منتجات وخدمات، وفي بعض الأحيان يكون من المهم البحث عن معلومات حديثة تخص تلك المنتجات التي يحصلون عليها.

يُعد وجود التقنية الإسقاطية عامل للتعبير عن الأفراد الذين لا يقومون ولا يرغبون في شرح مشاعرهم أو معتقداتهم بصورة مباشرة.

يُعتبر استعمال البريد الإلكتروني في العلاقات العامة من أكثر المميزات في هذا المجال، لما تقوم به من تبادل المعلومات التجارية والإعلانية وأسس البيع الشاملة في استعماله لرجع الصدى للمدونات الشخصية.

يُعد التطور الذي شهدته مهنة التسويق ملحوظ في طبيعته والفرص التي أتحتها والنجاح الذي تحقق من خلاله، وأصبح هناك تغيير على الوظائف التسويقية.

إنّ للحالة النفسية التي يصبح عليها الجمهور في حالة وصول الرسالة الإعلانية دور هام في إمكانياتهم من أجل تقبل الرسالة، فيكون لها وقع فوري على نفس الجمهور المستقبل للرسالة الإعلانية

يُعد من المهم حُسن اختيار مدير المراسم ومن المهم أن تتوافر في مدير المراسم كافة المهارات والمواصفات التي تُمكنه من القيام في عمله على أكمل وجه.

يُعد من أهم المظاهر للعاملين في إدارة المراسم هو المظهر السلوكي؛ لأنه يرتبط بأسلوب فن التعامل، وحيث تزداد أهمية الموضوع عندما يكون هذا التعامل ليس شخصي وإنما رسمي.

يُعد من المهم الإشراف ومتابعة القواعد الدولية المرتبطة بالبروتوكول والأسبقية وخاصة بين الدبلوماسين والكبار المسؤولين في الدولة.

يُعد من الضروري أن يهتم مسؤولي العلاقات العامة في أي منظمة بوسائل الإعلام وممثليهم في الأوقات العادية؛ لأن هم وسيلتهم في الوصول إلى الجماهير من خلال وسائل الإعلام

يُعد العرض التقديمي الذي يتم عرضه من خلال المناسبات المختلفة أو المؤتمرات المنعقدة التي تهدف إلى صنع علاقة مع الجمهور هي أحد الوسائل الفعّالة في أسلوب العمل في العلاقات العامة.

تُعد المؤسسات على اختلاف أهدافها فـي الفكر الاقتصادي المعاصر، منظمات اجتماعية، تسعى إلى تحقيق هدف اجتماعي، بالإضافة إلى أهدافها الأساسية.

يُعد من المهم استخدام جميع وسائل وأدوات الاتصال لإنجاز الأهداف، ويجب أن تكون عملية اتصال دائم بين المؤسسة والجمهور.

يُعد من الضروري معرفة الجماهير التي يجب التأثير فيها، وكيفية يمكنهم السعي من أجل الوصول إلى الجمهور المستهدف.

يرتبط دور العلاقات العامة في المؤسسات بالجمهور المستهدف، لأنه يُشكل صورة للمؤسسة تنعكس على الجمهور ومن ثمّ يزداد الإقبال على المنتجات المعروضة.

يُعد التزام العلاقات العامة بالمسؤولية تجاه المجتمع الذي تنشط فيه ويدفعها باتجاه العمل وبشكل دائم على التعاطي والتجاوب الفعال مع القضايا المجتمعية التي تُعتبر دليل على اهتمام الرأي العام.

أن العلاقات العامة من أهم العناصر المزيج الترويجي، وتعد أكثرها أهمية خاصة وأنّها تقوم بكوين علاقات مناسبة وجيّدة مع الجمهور السياحي.

أن العلاقات العامة لها دور في الجامعة أو المعهد تأتي في مقدمة إدارة وتخطيط العلاقات العامة أعمال رئيس الجامعة وعميد الكلية أو عميد المعهد.

تقوم العلاقات العامة في أي مؤسسة من المؤسسات بتوطيد علاقاتها برجال الإعلام، وإمدادهم بالمعلومات الكاملة التي تساهم على توضيح صورة هذه المؤسسة أمام الرأي العام.

يرى "جاريت" أحد رواد العلاقات العامة الأمريكية أن العلاقات العامة؛ لا تعد هدف دفاعي في جعل المنظمة تظهر في طريقة مخالفة لصورتها الواقعية

بالنظر إلى مزايا وعيـوب الاعتماد على مـستشار خارجي وإدارة العلاقات العامـة داخل أي منظمة وحيث يُعدان أنهما وجهان لعملة واحـدة.

الإمكانية على النظر إلى الأمور بموضوعية كاملة دون تأثر بالخلافات الشخصية التي قد توجد بين أفراد رجال الإدارة بالمنظمة.

تتعدد وسائل الاتصال الجماهيري المستخدمة في عمل العلاقات العامة فمنها وسائل مقروءة ومكتوبة، وهناك وسائل اتصال مسموعة وهناك وسائل مرئية، وهناك وسائل الاتصال المسموعة والمرئية.

بدأ بعض مستشاري العلاقات العامة في الولايات المتحدة الأمريكية يقدمون استشاراتهـم لأفراد والمؤسسات الأجنبية، مع بداية العقد الرابع من هذا القرن.