إدارة الموارد البشرية

في منظمات الأعمال تواجه العديد من المشاكل، وإدارة الموارد البشرية قد تتعرض لعدد من المشاكل في أداء العنصر البشري لديها ولكن يجب أن تقوم بتحديد هذه المشاكل وبعدها تقوم بتوفير العلاج المناسب لهذه المشاكل.

بمجرد أن يتم الانتهاء من عملية تقييم كل الوظائف، فسوف يكون لدى المنظمة ترتيب من النقاط التي حصلت عليها كل وظيفة، من الممكن أن يتم بعد ذلك تقسيم هذا الترتيب لدرجات يمكن من خلالها تحديد مستويات الأجور.

للتحقق من أن عملية التحليل للمهام الوظيفية وصلت لما تسعى إليه يأتي دور تقييم الكفاءة، عملية تقييم الكفاءة لتحليل المهام الوظيفية تتم من خلال خطوات ممتابعة، تحديد المعايير لفاعلية وكفاءة الأداء الوظيفي، فمثلاً المبيعات والأرباح.

تقوم إدارة الموارد البشرية باختبارات الاختيار وتكون بسبب العيوب التي تتسم بها الطرق التقليدية لعملية الاختيار والتعين، والكثير من المنظمات تبحث عن الطرق

المقابلة الشخصية تعتبر من إحدى طرق الاختيار للموارد البشرية في المنظمات، وتتعرض طريقة المقابلات الشخصية للعديد من الانتقادات، وبالرغم من هذه الانتقادات تعتبر الطريقة الأكثر تطبيقًا في عملية الاختيار للموظفين.

من مراحل عملية إدارة الأداء للموارد البشرية هي مرحلة تخطيط الأداء، والتي يتم عن طريقها تحديد الهدف من عملية إدارة الأداء وتوفير الرؤى الواضحة عن ما ترغب المنظمة بالوصول إليه.

عملية تقييم الأداء للموارد البشرية من المهمات ذات الحساسية في إدارة الموارد البشرية، وقد يقوم مُقيّم الأداء بالقيام ببعض الأخطاء غير المقصودة، فيجب عليه أن يراعي هذه الأخطاء حتى لا يقع فيها.

سواء كان المعوقات في تخطيط المسار الوظيفي متعلقة بالمرونة واستجابة المسار الوظيفي للتغيرات، أم كانت المعوقات هو انتظار الموظف حتى تصبح الوظيفة التالية

تكون مسؤولية الموظف نفسه والمدير المباشر في التخطيط للمسار الوظيفي من خلال تقديم معلومات صحيحة وموضوعية ودقيقة عن مهاراتهم وقدراتهم للمدراء المباشرين عنهم، وتكون مسؤولية المدير أيضًا هي عملية التقييم.

وأخيرًا المسار الوظيفي للموظف يساهم في أن الموظف يمكنه أن يعرف نفسه، ويعرف كيف يبدو، وأن تتولد لديه الطريقة التي يمكن من خلالها أن يصل لنهاية مساره الوظيفي في المستقبل.

بات مدير إدارة الموارد البشرية عضو في مجلس الإدارة العليا، ويتميز بسلطة وظيفية مثله مثل أي مدير آخر داخل المنظمة، وأصبح لإدارته الاستراتيجية الخاصة بها يقوم هو بالإشراف.

مع التغيرات التي حصلت في العالم من تطور تقني وتطور اقتصادي ومعرفي، حصل تغيير واضح على وظائف إدارة الموارد البشرية وألزم المنظمات التغيير في استراتيجياتها.

دور إدارة الموارد البشرية في إعادة هندسة العمليات يتمثل بتغيير طبيعة العمل، والتحول من الوظائف المراقبة إلى الوظائف المُمّكنة، والحصول على العم والتأييد لجهود إعادة هندسة العمليات، وتشكيل فرق العمل. 

تزداد عقد عمل ادارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال الدولية بالمقارنة مع عملها في المنظمات المحلية ، ويعود هذا بسبب الفروع الخارجية ال التوظيف من البلد الأم التوظيف من الدولة الأم التوظيف من دولة ثالثة.

قوانين المساواة في معاملة الأفراد هو التأكد أنه لكل عنصر بشري مهما كان جنسه أو لونه وغيرها الحق في التوظيف بناءً على خبرته ومؤهله، أما برنامج التصرفات الإيجابية

الإدارة التقديرية للموارد البشرية لها دور كبير في تقدم المنظمة وديمومتها فهي تساهم في تشجيع الموظفين وزيادة اهتمامه بالمسار الوظيفي.

بالتنبؤ بالطلب على الموارد البشرية فإنها سوف تستخدم الأسلوب الملائم لطبيعة العمل لديها ومن هذه الأساليب أسلوب الاتجاه العام، أسلوب العصف الذهني، أسلوب النماذج الرياضية، أسلوب احتياجات الإدارة، أسلوب تقدير الخبراء.

يجب عند الوصول للقرار النهائي بما يخص المخالفة يجب أن تمر بكل المراحل من تحديد قواعد العمل، وتحديد المخالفات، وتحديد قائمة العقوبات، وتحديد إجراءات العمل التأديبي.

أنظمة سداد الأجر المتغير عديدة ومن هذه النظم التي يتم تطبيقها نظام المشاركة في الأرباح، تملك الموظفين أسهم في المنظمة، نظام سكانلون، نظام المشاركة في الوفورات.

إن من وظائف إدارة الموارد البشرية هي تنمية المسار الوظيفي وإدارته لما له من دور كبير في تحقيق أهداف المنظمة وأهداف العناصر البشرية في نفس الوقت.

فإن العلاقة القائمة بين الأجر وتقييم الوظائف هي علاقة اعتمادية بمعنى تحديد نظام الأجر يقوم بشكل رئيسي على مهمة تقييم الوظائف بطريقة دقيقة وناجحة. 

أربعة أساليب تقوم من خلالها إدارة الموارد البشرية بكيفية تحليل المعروض من العمالة وهي أسلوب مخزون الكفاءة وأسلوب خرائط التحليل، وأسلوب إعداد كوادر الصف الثاني، وأسلوب إعداد خرائط العمل.

على إدارة الموارد البشرية أن تقوم بتقييم جهود إدارة بيئة العمل؛ حتى يكون لديها القدرة في الحفاظ على المنظمة واستمرارها ونجاحها؛ لأن إصابات العمل والأمراض تعود على

على المنظمة أن تراعي بناء حالة عمل تجارية للتغيير، وتأسيس خطة اتصال، والاندماج إلى الاتحاد، واتباع الانتقال إلى نظم العمل عالية الأداء، حتى تحقق النجاح عند تطبيق نظم عمل الأداء العالي. 

إن إدارة الحركة الوظيفية مهمة تقوم بها إدارة الموارد البشرية، ويجب عليها أن تدرس عوامل التي تحدث الحركة الوظيفية بشكل دقيق سواء كانت الترقية أو النقل أو الإقالة أو التقاعد.

يجب على منظمات الأعمال التي ترغب في تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية أن تراعي هذه التحديات وتقوم بدراستها ووضع الحلول الملائمة لها حتى تحقق النجاح في التغيير.

بالتالي فإذا تم مراعاة عوامل نجاح التخطيط للموارد البشرية، فسوف يتم تحقيق الهدف من تخطيط الموارد البشرية الذي يعتبر من أهداف المنظمة وبالتالي نجاح المنظمة. 

طرائق المقابلة التي يتم من خلالها النقاش فيما يتعلق نتائج تقييم الأداء للموارد البشرية وهي: مقابلة الإخبار والإقناع، مقابلة الإخبار والاستماع، مقابلة حل المشكلات.

فإن قيام إدارة الموارد البشرية بوظائفها بطريقة سليمة معتمدة على خطط مبنية على معلومات صحيحة سوف يكون للمنظمة قدرة على مواجهة التحديات التنافسية. 

فإن التغيير الديموغرافي سواء كان بعدد السكان أو العمر أو الجنس أو المؤهل العلمي جميعها تؤثر على الموظف وعلى المنظمة، وإذا لم يتم فهم هذا التغيير الديموغرافي فسوف يعرض المنظمة لمشاكل.