تسويق

إذا كنت تدير عملك الخاص، فأنا أعلم أنك تبذل قصارى جهدك لإرضاء عملائك وتلبية احتياجاتهم وفي النهاية لإبقائهم مخلصين لعلامتك التجارية

تقدير العملاء: هو مقياس جهدك تجاه عملائك، وإّنها طريقة لتظهر لعملائك أنك تهتم بهم وأنك ممتن لأعمالهم، لذلك يُعّد إظهار تقدير العملاء أحد أفضل الطرق للقيام بذلك، وسيبقي عملائك على المدى الطويل.

يوجد عدد من النصائح التي من المُمكِن أن تقوم بها الشركات أو المنظمات، من أجل الحصول ملاحظات العملاء

خدمة العملاء: هي التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يقوم بالشراء وممثل الشركة التي تبيعه، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري

تُعّد خدمة العملاء أمراً حاسماً للتنافس بفاعلي، حيث اختار الأشخاص في الماضي الشركات التي عملوا معها استناداً إلى السعر أو المنتج أو الخدمة المقدمة

تتيح لك إدارة جهات الاتصال تخزين معلومات جهة الاتصال ومصدرها، ممّا يُسهّل على فريق المبيعات تحديد العملاء المتوقعين

تشير الأعمال الإلكترونية إلى النظام التنظيمي للمؤسسة، والذي يطبق التقنيات التي يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر في نظام التشغيل الخاص بها من أجل تسهيل تنفيذ أنشطة الأعمال بكفاءة أكبر

التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق المختلفة، حتى على مستوى الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة تنتقل من خلالها المنتجات والخدمات من الفكرة إلى العميل

مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق: هي مقاييس مُحدّدة تُستخدم لتتبع وقياس التقدم نحو أهداف التسويق، يُعّد اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة للاحتياجات المحددة لقسم التسويق وأهداف العمل أمراً أساسياً لفعاليتها،

يحتل التسويق مرتبة كبيرة، بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في معظم مدن العالم، وما يترتب على ذلك من تخصص في سوق العمل

تجزئة السوق: هي ممارسة تجارية تعتمد على البحث الذي يقود اتجاه كيفية تقسيم الأعمال لسوقها المستهدف، إلى مجموعات أصغر وأكثر قابلية للإدارة

النتسويق عبر الهاتف: يُعرف التسويق عبر الهاتف أنّهُ هو عملية استخدام الهاتف لإنشاء العملاء المتوقعين أو البيع أو جمع معلومات التسويق، حيثُ من المُمكن أن يكون التسويق عبر الهاتف وسيلة ذات قيمة خاصة

استراتيجية المبيعات: هي عبارة عن خطة من قبل رجال الأعمال أو الأفراد حول كيفية القيام ببيع المنتجات والخدمات وزيادة الأرباح، عادةً ما يتم تطوير استراتيجيات المبيعات من قبل إدارة الشركة

المستهلك: يُعرف المُستهلك أنّهُ هو الذي يدفع مقابل استهلاك السِّلع والخدمات المنتجة، على هذا النحو، يلعب المُستهلكون دوراً حيوياً في النظام الاقتصادي للأمّة

غالباً ما يُنظَر إلى المُستهلك على أنّهُ قائد النظام الاقتصادي وصانع القرار الرئيسي فيه، يتخذ المُستهلكون مجموعة متنوعة من القرارات.

يُمثّل السوق المستهدف نقطة تركيز مركزية ضمن خطة تسويقية تحدد العوامل الرئيسية الأخرى للمنتج، مثل جهود الترويج والتوزيع والسعر

من المُمكِن أيضاً الحصول على الخصائص السلوكية من خلال أبحاث التسويق، تشمل الخصائص السلوكية لأسواق المستهلكين معدلات استخدام المنتج

يتعلق السوق الاستهلاكي بالمشترين الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك بدلاً من إعادة بيعها، ومع ذلك ليس كل المستهلكين على حد سواء في الأذواق والتفضيلات وعادات الشراء بسبب الخصائص المختلفة التي يمكن أن تميز بعض المستهلكين عن الآخرين.

تقوم الشركات بإجراء أبحاث تسويقية مع المستهلكين لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل وتحديد مستويات رضا العملاء

تخطيط المنتج: هو عملية إنشاء فكرة منتج ومتابعتها حتى يتم تقديم المنتج إلى السوق، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون لدى شركة صغيرة استراتيجية خروج لمنتجها في حالة عدم بيع المنتج

خطة العمل: هي مخطط لكيفية إدارة الشركة، تحتاج الشركة غالباً إلى خطة أعمال قبل أن تتمكن من اقتراض أموال من أحد البنوك

التسويق مُتعدّد القنوات: هو نظام فعال ومنتج تستخدمه الشركات للوصول إلى العملاء المحتملين، يستخدم نظام التسويق هذا طُرقاً مختلفة لترويج وبيع المنتجات

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو مجموعة فرعية من تسويق الوسائط الرقمية، ومع ذلك فإنّ الهدف من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق يخلق وسيلة للتبادل بينك وبين عملائك، في بعض الأحيان يطالب هذا التبادل ببيع فوري، وفي أحيان أخرى يبني الوعي بالعلامة التجارية عند إجراء عمليات الشراء

تشير الأعمال الإلكترونية إلى النظام التنظيمي في مؤسسة ما، الذي يُطبّق التقنيات التي يتم التحكم فيها بالحاسوب في نظامه التشغيلي من أجل تسهيل تنفيذ أنشطة الأعمال بشكل أكثر كفاءة

يتم تعريف التسويق على أنه جوانب نشاط دراسة وتحديد احتياجات السوق وتوجيه موارد المؤسسة أو المنظمة، نحو ما يمكن توفيره من مزيج من المنتجات والأسعار والتوزيع.

الإنفاق التسويقي: هو عبارة عن دفعة يتم دفعها لاستثمار أو نفقات متعلقة بالتسويق، أبحاث السوق وتطوير المنتجات والترقيات والمبيعات والخدمات كلها مجالات تستثمر فيها الشركات في التسويق

الاتصالات التسويقية: تُعرف الاتصالات التسويقية أنّها الوسائل من قبل الشركات المعتمدة لنقل رسائل حول المنتجات والعلامات التجارية التي تبيعها

يتضمن التسويق البحث الأولي الذي يؤدي إلى تطوير اتصال رسالة المبيعات، تبدأ الحملة التسويقية بالتعرف على العملاء المستهدفين والسوق والمنافسين

قادة الخسائر: وهو قيام بعض الشركات ببيع بعض المنتجات الأساسية بتكلفة أو أقل من أجل جذب العملاء ثم دفع المبيعات