إدارة العيادات الخارجية

قسم العيادات الخارجية أو العيادة الخارجية هو جزء من المستشفى المصمم لعلاج المرضى الخارجيين، والأشخاص الذين يعانون من مشاكل صحية والذين يزورون المستشفى للتشخيص أو العلاج، لكنهم لا يحتاجون في هذا الوقت إلى سرير أو لدخولهم للرعاية الليلية، حيث تقدم أقسام العيادات الخارجية الحديثة مجموعة واسعة من خدمات العلاج والاختبارات التشخيصية والإجراءات الجراحية البسيطة.

إدارة العيادات الخارجية

• يوفر قسم العيادات الخارجية في المستشفى التشخيص والعناية للمرضى الذين لا يحتاجون إلى المبيت، حيث يُطلق على الأقسام أحيانًا اسم عيادات المرضى الخارجيين، ولكنها تختلف عن العيادات المستقلة عن المستشفيات، وكلها تقريبًا مصممة في الغالب أو حصريًا للعناية بالمرضى الخارجيين ويمكن أيضًا تسميتها بالعيادات الخارجية.

• يعد قسم العيادات الخارجية فصلاُ مهمًا من الإدارة العامة للمستشفى، حيث يتم دمجها عادةً مع خدمات المرضى الداخليين ويعمل بها أطباء استشاريون وجراحون يحضرون أيضًا المرضى الداخليين في الأجنحة، ويتم تشخيص العديد من المرضى وتقديم العلاج لهم كمرضى خارجيين قبل إدخالهم إلى المستشفى في وقت اخر كمرضى داخليين، وعند الخروج من المستشفى، يمكنهم الذهاب إلى العيادة الخارجية لمتابعة العلاج.

• عادة ما يكون قسم العيادات الخارجية في الطابق الأرضي من المستشفى مع وجود مرافق وقوف السيارات في مكان قريب. تتوفر الكراسي المتحركة والنقالات للمرضى غير المتنقلين. سيقوم المرضى بالتسجيل في مكتب الاستقبال وهناك أماكن جلوس لهم أثناء انتظارهم لمواعيدهم. سيكون لكل طبيب غرفة استشارية وقد تكون هناك مناطق انتظار أصغر بالقرب منها.

•  عادتاً ما تقام عيادات الأطفال في أماكن منفصلة عن عيادات البالغين، وفي الأماكن القريبة، ستكون مرافق الأشعة السينية والمختبرات ومكتب السجلات الطبية والصيدلية، كما يوجد في منطقة الانتظار الرئيسية مجموعة من المرافق للمرضى وعائلاتهم بما في ذلك المراحيض والهواتف العامة والمقاهي أو بار الوجبات الخفيفة وموزع المياه ومتجر الهدايا وبائع الزهور وغرفة هادئة.

ما هي خدمات العيادات الخارجية

تتكون رعاية العيادات الخارجية من الإجراءات والاختبارات والخدمات الطبية التي يمكن تقديمها للمريض في بيئة لا تتطلب المبيت في المستشفى. تشمل هذه الخدمات:

• خدمات العافية والوقاية، مثل الاستشارة النفسية وبرامج إنقاص الوزن.

• خدمات التشخيص ، مثل الفحوصات المخبرية للدم والبول، والأشعة السينية، ومسح الجمجمة، مثل التصوير بالرنين المغناطيسي والتصوير المقطعي المحوسب (CATS).

• العلاجات مثل بعض العمليات الجراحية والعلاج الكيميائي. وإعادة التأهيل مثل العلاج الطبيعي.

أنواع مرضى العيادات الخارجية

عندما يكون المرضى مرضى أو مصابين أو يحتاجون إلى أنواع متخصصة من الفحوصات أو العلاج ولكنهم لا يحتاجون إلى المراقبة والرعاية الليلية في المستشفى، فغالبًا ما يحصلون على الرعاية الصحية التي يحتاجونها في العيادات الخارجية، ويُعرف هذا أيضًا باسم الرعاية المتنقلة، كما يعد أطباء الرعاية الأولية وعيادات الصحة المجتمعية وعيادات الرعاية العاجلة والعيادات الخارجية المتخصصة والصيدليات وقسم الطوارئ أمثلة على إعدادات رعاية المرضى الخارجيين.

1. عيادة الرعاية الأولية

• عيادات الرعاية الأولية: هي المكان الذي يذهب إليه المرضى لفحصهم من قبل أطباء الرعاية الأولية (أو PCPs)، وغالبًا ما يعمل أطباء الرعاية الأولية كحارس ومنسق لتوجيه المرضى إلى رعاية طبية أخرى أكثر تخصصًا، ولكن فقط عند الحاجة، فمن أمثلة أطباء الرعاية الأولية أطباء طب الأسرة وأطباء الأطفال وأطباء الباطنة وأحيانًا أطباء التوليد او أمراض النساء (المعروف أيضًا باسم OB / GYN)، وهم في الأساس الطبيب المعتاد الذي يذهب إليه المرضى عندما يحتاجون إلى إجراء الفحص السنوي.

2. عيادة صحة المجتمع

• تقدم عيادات الصحة المجتمعية خدمات الرعاية الأولية للمرضى الذين يكون وصولهم إلى الرعاية الصحية محدودًا، وهذا يشمل المرضى من ذوي الدخل المنخفض أو الذين ليس لديهم تأمين صحي، والعمال المهاجرين والموسميين، والأفراد بلا مأوى.

3. مركز الرعاية العاجلة

• مركز الرعاية العاجلة: هو عيادة خارجية تقدم خدمات طبية للمرضى الذين يحتاجون إلى علاج فوري للمرض والإصابات التي لا يمكن أن تنتظر يومًا أو يومين للحصول على موعد مع مقدم الرعاية الأولية ولكنها ليست مهددة للحياة أو خطيرة بدرجة كافية للمطالبة برحلة إلى غرفة الطوارئ (ER)، حيث تعمل هذه المراكز من خلال تخفيف بعض أعباء غرف الطوارئ عن طريق تخفيف مشاكل المرضى الأقل ظهورًا والسماح للمرضى بتلقي الرعاية في الوقت المناسب وبطريقة مريحة.

4. العيادة الخارجية المتخصصة

• تقدم العيادات الخارجية المتخصصة الرعاية للمرضى في مجالات تخصصية مثل أمراض القلب والمسالك البولية وأمراض الكلى وإدارة الألم والعناية بالجروح والعلاج الكيميائي و / أو العلاج الإشعاعي في العيادات الخارجية لمراكز السرطان.

5. الصيدلة

• تقوم الصيدليات هذه الأيام بأكثر من مجرد إعطاء المرضى الأدوية التي يصفها أطبائهم. الصيدليات، وفي أبسط مستوياتها، وهي متاجر بيع بالتجزئة تُباع فيها الأدوية الطبية؛ قامت الصيدليات الحديثة بتوسيع خدماتها لتشمل مراجعة طلبات الأدوية من أجل السلامة والتفاعلات الدوائية، وتوفير المعلومات الدوائية للمرضى، وتقديم خدمات الوقاية الصحية الأساسية مثل لقاحات الإنفلونزا وقراءات ضغط الدم.

6. قسم الطوارئ

• تدعى أيضًا غرف الطوارئ (أو غرف الطوارئ)، وهو اختصار، وعادة ما تكون أقسام الطوارئ داخل المستشفى ولكنها مصنفة تقنيًا على أنها رعاية للمرضى الخارجيين. يعمل في غرف الطوارئ أطباء وممرضات وأخصائيي أشعة وغيرهم من المهنيين الصحيين المدربين تدريباً خاصاً القادرين على تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الطبية الطارئة للمرضى الذين يعانون من إصابات أو أمراض رضحية، ومن نواح كثيرة، هم خط الدفاع الأمامي ضد الوفيات غير المتوقعة في المستشفى.

 الرعاية الصحية المنزلية

• في محاولة لمساعدة المرضى على الازدهار في المنزل، تم توسيع خدمات الرعاية الصحية لتشمل تقديم الخدمات مباشرة إلى المريض، والرعاية الصحية المنزلية هي العلاج الذي يتم توفيره للمرضى في منازلهم ويهدف إلى مساعدة الأنواع التالية من المرضى: أولئك الذين يعانون من إعاقة أو الذين يعانون من أمراض مزمنة، وكبار السن الذين يمكنهم العيش في المنزل ولكنهم لا يزالون بحاجة إلى مراقبة صحية منتظمة، والمرضى يتعافى من حادث أو إصابة يحتاجون إلى علاج طبيعي منتظم (أو PT) أو علاج مهني (أو OT).

• من المهنيين الآخرين المشاركين في الرعاية الصحية المنزلية الممرضات ومديرو الحالات والأخصائيون الاجتماعيون ومعالجو النطق.

أمثلة على رعاية المرضى الخارجيين

• الأشعة السينية والتصوير بالرنين المغناطيسي والتصوير المقطعي وأنواع أخرى من التصوير.

• الاختبارات المعملية، مثل فحص الدم.

• العمليات الجراحية البسيطة، خاصة تلك التي تستخدم تقنيات أقل توغلًا.

• تنظير القولون.

• تصوير الثدي بالأشعة السينية.

• استشارات أو متابعة مع أخصائي.

• الفحوصات الجسدية الروتينية.

• رعاية الطوارئ في نفس اليوم، وغالبًا ما تُعالَج في مرفق رعاية عاجلة مقابل غرفة الطوارئ.

• العلاج الكيميائي أو العلاج الإشعاعي.

لا تحتوي جميع المستشفيات على أقسام منفصلة للمرضى الخارجيين، لذلك يمكن علاج المرضى الخارجيين في نفس الأقسام مثل المرضى الذين يقضون الليل.