نظام الرعاية الصحية من منظور عالمي وأهمية إدارة الموارد البشرية (HRM) في تحسين النتائج الصحية العامة للمرضى وتقديم خدمات الرعاية الصحية. حيث تظهر العديد من عوامل النجاح الرئيسية التي تؤثر بوضوح على ممارسات الرعاية الصحية وإدارة الموارد البشرية. وستكشف كيف أن إدارة الموارد البشرية ضرورية لأي نظام رعاية صحية وكيف يمكنها تحسين نماذج الرعاية الصحية. ويتم فحص التحديات في أنظمة الرعاية الصحية في مختلف البلدان النامية، بالإضافة الى اقتراحات لسبل التغلب على هذه المشاكل من خلال التنفيذ السليم لممارسات إدارة الموارد البشرية.

 

الإدارة السليمة للموارد البشرية

 

الإدارة السليمة للموارد البشرية أمر بالغ الأهمية في تقديم رعاية صحية عالية الجودة، وإعادة التركيز على إدارة الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية وهناك حاجة إلى مزيد من البحوث لتطوير سياسات جديدة. حيث أن هناك حاجة ماسة إلى استراتيجيات فعالة لإدارة الموارد البشرية لتحقيق نتائج أفضل والوصول إلى الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. حيث سمحت المقارنة والمقارنة بين البلدان المختارة بفهم أعمق للدور العملي والحاسم لإدارة الموارد البشرية في الرعاية الصحية.

 

تحديد الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية

 

في العديد من أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، يتم التركيز بشكل متزايد على إدارة الموارد البشرية (HRM). على وجه التحديد، حيث تعد الموارد البشرية واحدة من ثلاثة مدخلات رئيسية للنظام الصحي، والمدخلان الرئيسيان الآخران هما رأس المال المادي والمواد الاستهلاكية. وهذا يوضح العلاقة بين مدخلات النظام الصحي وعناصر الميزانية وفئات الإنفاق.

 

يمكن تعريف الموارد البشرية، وعندما يتعلق الأمر بالرعاية الصحية، على أنها الأنواع المختلفة من الموظفين الإكلينيكيين وغير الطبيين المسؤولين عن التدخل الصحي العام والفرد. وباعتبارها أهم مدخلات النظام الصحي، فإن الأداء والفوائد التي يمكن أن يقدمها النظام تعتمد إلى حد كبير على المعرفة والمهارات والدوافع لدى الأفراد المسؤولين عن تقديم الخدمات الصحية.

 

بالإضافة إلى التوازن بين الموارد البشرية والمادية، من الضروري أيضًا الحفاظ على مزيج مناسب بين الأنواع المختلفة من مروجي الصحة ومقدمي الرعاية لضمان نجاح النظام. نظرًا لاختلافاتهم الواضحة والمهمة، فمن الضروري التعامل مع رأس المال البشري وإدارته بشكل مختلف تمامًا عن رأس المال المادي. العلاقة بين الموارد البشرية والرعاية الصحية معقدة للغاية وتستحق المزيد من الدراسة والدراسة.

 

يرتفع عدد وتكلفة المواد الاستهلاكية للرعاية الصحية (الأدوية والأطراف الاصطناعية والمعدات التي تستخدم لمرة واحدة) بشكل فلكي، مما يؤدي بدوره إلى زيادة تكاليف الرعاية الصحية بشكل كبير. وفي الأنظمة الممولة من القطاع العام، يمكن أن تؤثر النفقات في هذا المجال على القدرة على توظيف ممارسين فعالين والحفاظ عليهم.

 

في كل من الأنظمة التي تمولها الحكومة والتي يدفعها صاحب العمل، حيث يجب تطوير ممارسات إدارة الموارد البشرية من أجل إيجاد التوازن المناسب لتوريد القوى العاملة وقدرة هؤلاء الممارسين على الممارسة بفعالية وكفاءة، والممارس الذي ليس لديه أدوات مناسبة يكون غير فعال مثل امتلاك الأدوات بدون الممارس.

 

الأسئلة والقضايا الرئيسية المتعلقة بالموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية

 

عند فحص أنظمة الرعاية الصحية في سياق عالمي، فإنها تبرز العديد من القضايا والأسئلة العامة المتعلقة بالموارد البشرية. حيث تتضمن بعض القضايا ذات الأهمية الأكبر التي ستتم مناقشتها بمزيد من التفصيل حجم القوى العاملة في الرعاية الصحية وتكوينها وتوزيعها، وقضايا تدريب القوى العاملة، وهجرة العاملين الصحيين، ومستوى التنمية الاقتصادية في بلد معين، والاجتماعية والديموغرافية والجغرافية. والعوامل الثقافية.

 

يعد الاختلاف في الحجم والتوزيع والتكوين داخل القوى العاملة للرعاية الصحية في المقاطعة مصدر قلق كبير، فعلى سبيل المثال، عدد العاملين الصحيين المتاحين في بلد ما هو مؤشر رئيسي لقدرة ذلك البلد على تقديم الإيصال والتدخلات. حيث أنها تشمل العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد الطلب على الخدمات الصحية في بلد معين الخصائص الثقافية والخصائص الاجتماعية الديموغرافية والعوامل الاقتصادية.

 

تدريب القوى العاملة هو موضوع مهم آخر، فمن الضروري أن يأخذ موظفو الموارد البشرية في الاعتبار تكوين القوى العاملة الصحية من حيث فئات المهارات ومستويات التدريب. وهناك حاجة لخيارات جديدة للتعليم والتدريب أثناء الخدمة للعاملين في مجال الرعاية الصحية للتأكد من أن القوة العاملة مدركة ومستعدة لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية لبلد معين. حيث إن القوى العاملة المدربة والمختصة بشكل صحيح ضرورية لأي نظام رعاية صحية ناجح.

 

هجرة العاملين في مجال الرعاية الصحية هي قضية تنشأ عند فحص أنظمة الرعاية الصحية العالمية. حيث تشير الأبحاث إلى أن حركة مهني الرعاية الصحية تتبع عن كثب نمط الهجرة لجميع المهنيين من حيث أن الحركة الداخلية للقوى العاملة إلى المناطق الحضرية شائعة في جميع البلدان. ويمكن أن يؤدي تنقل القوى العاملة إلى اختلالات إضافية تتطلب تخطيطًا أفضل للقوى العاملة، والاهتمام بقضايا الأجور والمكافآت الأخرى وتحسين الإدارة الشاملة للقوى العاملة.

 

بالإضافة إلى حوافز الرواتب، وتستخدم البلدان النامية استراتيجيات أخرى مثل الإسكان والبنية التحتية وفرص التناوب على الوظائف لتعيين المهنيين الصحيين والاحتفاظ بهم، ونظرًا لأن العديد من العاملين الصحيين في البلدان النامية يتقاضون رواتب منخفضة، ولديهم دوافع ضعيفة وغير راضين تمامًا. فإن هجرة العاملين الصحيين هي قضية موارد بشرية مهمة يجب قياسها ومراقبتها بعناية.

 

هناك قضية أخرى تبرز عند فحص أنظمة الرعاية الصحية العالمية وهي مستوى التنمية الاقتصادية للبلد. حيث أن هناك دليل على وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين مستوى التنمية الاقتصادية في بلد ما وعدد الموارد البشرية الصحية فيه. حيث تنفق البلدان ذات الناتج المحلي الإجمالي الأعلى للفرد على الرعاية الصحية أكثر مما تنفقه البلدان ذات الناتج المحلي الإجمالي المنخفض ولديها قوى عاملة صحية أكبر، وهذا عامل مهم يجب مراعاته عند فحص ومحاولة تنفيذ حلول لمشاكل أنظمة الرعاية الصحية في البلدان النامية.

 

تلعب العناصر الاجتماعية والديموغرافية مثل التوزيع العمري للسكان أيضًا دورًا رئيسيًا في نظام الرعاية الصحية للبلد. إن هذا يؤدي شيخوخة السكان إلى زيادة الطلب على الخدمات الصحية والعاملين الصحيين. كما أن شيخوخة السكان داخل نظام الرعاية الصحية نفسه لها آثار مهمة: ستكون هناك حاجة إلى تدريب إضافي للعمال الشباب لملء مناصب العدد الكبير من العاملين في مجال الرعاية الصحية الذين سيتقاعدون.

 

من الضروري أيضًا مراعاة العوامل الثقافية والجغرافية عند فحص أنظمة الرعاية الصحية العالمية. حيث تؤثر العوامل الجغرافية مثل المناخ أو الطبوغرافيا على القدرة على تقديم الخدمات الصحية، ويمكن للقيم الثقافية والسياسية لدولة معينة أن تؤثر أيضًا على الطلب والعرض للموارد البشرية الصحية.

 

تأثير الموارد البشرية على إصلاح قطاع الصحة

 

عند فحص أنظمة الرعاية الصحية العالمية، من المفيد والمهم استكشاف تأثير الموارد البشرية على إصلاح قطاع الصحة. في حين أن عملية إصلاح الرعاية الصحية المحددة تختلف من بلد إلى آخر، حيث يمكن تحديد بعض الاتجاهات، ثلاثة من الاتجاهات الرئيسية تشمل الكفاءة والإنصاف وأهداف الجودة.

 

تم توظيف العديد من مبادرات الموارد البشرية في محاولة لزيادة الكفاءة، حيث تم استخدام الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات لتحويل نفقات العمالة الثابتة إلى تكاليف متغيرة كوسيلة لتحسين الكفاءة. فإن التعاقد الخارجي وعقود الأداء والتعاقد الداخلي هي أيضًا أمثلة على التدابير المستخدمة.