الزائرون جزء مهم من عملية التعافي ومرحب بهم في المستشفيات، حيث يمكن للزوار مساعدة الناس على التعافي بشكل أسرع، وكذلك المساعدة في تقليل القلق والتوتر، ومع ذلك، فإن الأمر متروك للشخص في المستشفى ليقرر ما إذا كان يريد زوارًا، ويجب على الزوار أيضًا احترام سياسات المستشفى وساعات الزيارة، كما تبحث المستشفيات باستمرار عن الكيفية التي يمكننا بها تمديد سياسة الزيارة الخاصة بها بأمان، بالإضافة الى إصدار إرشادات جديدة؛ ويجب العلم أن أي تغييرات يجب أن تتم بطريقة آمنة، بما يتماشى مع الإرشادات الوطنية.
ترتيبات الزوار في المستشفيات
- يُسمح لجميع المرضى بزائرين اثنين يوميًا من تاريخ دخولهم، وللمساعدة في جعل الزيارة سلسة قدر الإمكان، يجب على الأشخاص الاتصال بالجناح مسبقًا لترتيب زيارتهم. ويجب على الأشخاص عدم الزيارة إذا:
- وعلى الرغم من أن الزائر ليس بحاجة إلى ارتداء قناع الوجه الجراحي في معظم أنحاء المستشفيات، إلا أنه لا يزال مطلوبًا عند زيارة المناطق التي بها مرضى معرضون لخطر كبير، مثل وحدات العلاج المكثف وأمراض الدم والأورام، كما ان إذا كان الفرد لديه أي أسئلة حول الإرشادات، فيرجى سؤال مدير الجناح عند الاتصال لترتيب الزيارة.
الزيارة في قسم التوليد
يتم تطبيق ترتيبات الزوار التالية:
- يمكن لاثنين من الزائرين، ولكن شخصًا واحدًا فقط في كل مرة، حضور أجنحة ما قبل الولادة وما بعد الولادة والمرجان، ولا يسمح للأطفال بالزيارة.
- تتراوح أوقات الزيارة بين 1 مساءً و 8 مساءً ويمكن للزوار البقاء طالما رغبوا في ذلك خلال هذا الوقت.
- يمكن أن يتواجد شريك دعم الولادة وشريك آخر مع المرأة طوال فترة المخاض.
- إذا وُلد طفل خارج ساعات الزيارة هذه، فسيتمكن شريك الولادة من البقاء في جناح المخاض.
- إذا كانت المريضة قد خضعت لعملية قيصرية اختيارية، فيمكن لشريكها في الولادة البقاء معها أثناء وجودها في وحدة التبعية العالية أو منطقة التعافي.
- يمكن لشركاء الولادة حضور جميع عيادات الولادة.
- الشركاء قادرون على حضور جميع عمليات الفحص، كما سيُطلب منهم الانتظار خارج القسم حتى يحين دورهم، حيث سيتمكنون من مرافقة أحبائهم إلى موعدهم.
- وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة (NICU) مفتوحة 24/7 لكلا الوالدين، اللذين يمكن أن يكونا معًا في سرير الأطفال.
صحة الطفل
- يمكن للوالدين أو مقدمي الرعاية التواجد بجانب سرير الطفل في أي وقت، ومع ذلك، كما يمكن لواحد فقط البقاء طوال الليل.
- إذا كانت نتيجة اختبار والد الطفل أو مقدم الرعاية إيجابية لـ Covid-19، فسيتم رعاية الطفل في غرفة جانبية لتقليل خطر انتقال العدوى، وقد يُسمح للوالد أو مقدم الرعاية المصاب بفيروس Covid بالزيارة، ولكن فقط إذا كانوا بدون أعراض، كما سيتم إجراء تقييم للمخاطر من قبل فريق الوقاية من العدوى ومكافحتها.
- لا يُسمح بالأشقاء إلا إذا كانوا أكبر من 18 عامًا ويصنفون كأحد القائمين على الرعاية.
الزيارة في وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة
- زيارة مفتوحة للآباء، وزيارة عائلية إضافية من 4 إلى 6 مساءً ولكن كحد أقصى زائرين بجانب السرير في أي وقت (بما في ذلك الوالدين)، كما يمكن للأشقاء الزيارة إذا تم إجراء مناقشات مع فريق الوحدة.
الزيارة في العناية حرجة
- 2 مساءً – 7.30 مساءً (لا يلزم الحجز)، وزائران لكل مريض – أقرب الأقارب والعائلة المباشرة فقط، حيث سيتم تسهيل الزيارات الافتراضية للمرضى أو الأقارب المصابين بفيروس كوفيد.
سياسة منع التدخين من قبل الزوار
- جزء من مهمة المستشفيات كمنظمة للرعاية الصحية هو دعم الصحة والعافية، وذلك من خلال الحفاظ على حرم المستشفى بعيدًا عن التدخين، حيث تظهر المستشفيات التزامها بالحياة الصحية، وفرض ان التدخين ممنوع في جميع المستشفيات، حيث تتوفر المعلومات والأدوات للمساعدة على الإقلاع عن التدخين أو محاربة الرغبة أثناء التواجد بالمستشفيات.
مراعاة الأشخاص الآخرين في المستشفى عند زيارة المرضى
هناك عدد من الأشياء التي يمكن القيام بها للنظر في المريض الذي تتم زيارة وموظفي المستشفى والمرضى الآخرين، والتي تشمل:
- التأكد من أن المريض سعيد بزيارة الشخص قبل الذهاب إلى المستشفى.
- قد يكون الشخص الذي تتم زيارته يتشارك الغرفة مع مريض اخر، لذلك من المهم مراعاة احتياجات المرضى الآخرين أثناء الزيارة، كما يجب التقليل من الضوضاء عندما يكون الشخص في الجناح وفي غرفة المريض، حيث يوجد في بعض المستشفيات منطقة عائلية حيث يمكن الذهاب إليها من أجل الخصوصية وحيث لا تزعج المرضى الآخرين.
- من المهم أن يتذكر الشخص أن طاقم التمريض موجود لتلبية احتياجات المرضى الطبية، وليس احتياجات الزوار.
- قد تكون هناك أوقات أثناء زيارتك للمستشفى يحتاج فيها المريض إلى بعض الخصوصية المؤقتة، مثل عندما يحتاج الطبيب أو الممرضة إلى إدارة العلاج، عندها قد يحتاج الشخص إلى الخروج من الغرفة أو العودة في وقت آخر.
- إذا تم إحضار أطفالًا، فيجب التأكد من الإشراف عليهم بشكل صحيح وعدم إزعاجهم للمرضى الآخرين وطاقم المستشفى.
- لا يُسمح بالتدخين في أي مستشفيات.
- يجد بعض الناس صدمة لرؤية أحد أفراد أسرته يتعافى من جراحة أو إجراء، كما قد تبدو شاحبة ومريضة، ويمكن توصيلها بالآلات، حيث يجب ان الشخص مستعدًا لذلك عند زيارته ومحاولة التركيز على علاجهم وشفائهم.
- احترام قواعد وسياسات المستشفى، وان يكون الشخص مهذبًا مع طاقم المستشفى والمرضى الآخرين، واحترم رغبات المريض.
- التذكر أن المريض قد يشعر بالإحباط ومن المحتمل أن تكون زيارة الشخص مصدر إلهاء مهم وسعيد.
قواعد النظافة والصحة عند زيارة المرضى
- تطلب بعض المستشفيات من جميع الزوار تنظيف أيديهم عند وصولهم لأول مرة، وهذا لتجنب نقل العدوى مثل البكتيريا والفيروسات إلى بيئة المستشفى حيث يكون المرضى معرضين بشدة للعدوى.
- تمتلك المستشفيات مضخات غسيل يدوية بدون ماء لهذا السبب، ولكن حتى مع وجود هذه الإجراءات في مكانها الصحيح، فمن مصلحة الجميع البقاء بعيدًا عن المستشفى إذا كان الشخص مريضًا.
- يجب على الأشخاص غسل أيديهم عند مغادرة المستشفى لتجنب الإصابة بالأمراض.
توصي بعض مؤسسات الرعاية الصحية بتبني سياسات الزيارة المفتوحة، حيث تعمل هذه المنظمات من أجل تحقيق الهدف النهائي المتمثل في تعزيز فكرة أن المرضى والأسر يمكن أن يكونوا شركاء حقيقيين في الرعاية، كما تتضمن الخطوة الأساسية في هذا التحول الثقافي الانفتاح على التواجد الأسري ومشاركتهم في رعاية المريض، كما تختلف أوقات وإجراءات زيارة المستشفى في جميع أنحاء البلدان، والعديد من المستشفيات لديها أوقات عمل مختلفة لأجنحة معينة، بحيث يجب التحقق من سياسات المستشفى والجناح الذي ترغب في زيارته.
