يمكن أن تكون المراجعات الطبية أداة قيمة للمرضى لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن خيارات الرعاية الصحية الخاصة بهم.
آداب التعامل في المراجعات الطبية
• من المهم اتباع قواعد السلوك المناسبة عند ترك مراجعة للتأكد من أن التعليقات بناءة ومفيدة.
• ابدأ بالصدق بشأن تجربتك ، ولكن تجنب استخدام اللغة السلبية المفرطة أو شن هجمات شخصية على مقدم الرعاية الصحية.
• بدلاً من ذلك ، ركز على جوانب معينة من تجربتك كانت إيجابية أو سلبية ، وقدم تفاصيل يمكن أن تساعد الآخرين على فهم وجهة نظرك.
• احترم وقت وجهود مقدم الرعاية الصحية ، وتجنب ترك المراجعات الطويلة أو المشوشة.
• إذا كانت لديك مخاوف أو شكاوى محددة ، ففكر في التواصل مع مقدم الرعاية الصحية مباشرةً لمعرفة ما إذا كان بإمكانه معالجة المشكلة.
• تذكر أن المراجعات الطبية عامة ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على سمعة مقدم الرعاية الصحية ، لذلك من المهم أن تكون مدروسًا ومراعيًا عند ترك التعليقات.
• بالإضافة إلى تقديم ملاحظات حول مقدم الرعاية الصحية ، ضع في اعتبارك أيضًا ترك مراجعة للمنشأة أو العيادة التي تلقيت فيها الرعاية.
• قدم تفاصيل حول النظافة والجو العام للمنشأة ، بالإضافة إلى مستوى خدمة العملاء التي تلقيتها من الموظفين.
• أخيرًا ، ضع في اعتبارك ترك توصية للمرضى الآخرين الذين قد يفكرون في نفس مزود أو مرفق الرعاية الصحية. يمكن أن يكون هذا وسيلة قيمة لمساعدة الآخرين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن خيارات الرعاية الصحية الخاصة بهم.
