إيجابيات وسلبيات الفجوة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي

نحن نعيش حاليًا في عالم غزت فيه التقنيات الرقمية كل جانب من جوانب حياة وغيرت طبيعة التعلم من خلال إتاحة أنواع جديدة من المعرفة، في العالم المعاصر إذا كان لدى الأفراد وصول محدود إلى أو معرفة التقنيات الرقمية والإنترنت، فإن قدرتهم على المساهمة الكاملة في المجتمع والاقتصاد والاستفادة منهما ستنخفض، وفي الأساس يتم وضع هؤلاء الأفراد في وضع غير مواتٍ لأفراد المجتمع الآخرين.

الفجوة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي

كانت التكنولوجيا حاسمة في تحقيق الحياة المستقرة التي يرغب كل كائن في الحصول عليها، وتصور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بوضوح كيف أدى تكامل التكنولوجيا في الحياة اليومية إلى تقليل تكلفة الحياة في مجملها بسرعة، ولقد حولت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالم إلى قرية عالمية حيث يمكن للجميع الوصول بسهولة إلى المعلومات من جميع أنحاء العالم تقريبًا في فترة قصيرة جدًا.

إلى جانب ذلك تعتبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حاسمة في دفع عجلة التنمية في مختلف البلدان من بين التأثيرات الهائلة الأخرى، التباين في الوصول إلى المرافق الرقمية واستخدامها فيما يتعلق بالديموغرافيا والوضع الاجتماعي والاقتصادي ومستويات معرفة القراءة والكتابة والامتيازات القانونية تحدد الفجوة الرقمية.

لا تقتصر الفجوة الرقمية في علم الاجتماع الآلي على توفير فرص الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات أو استخدامها فقط لا غير، بل تشمل أيضًا القدرة والمعرفة لاستخدام هذه الخدمات الحاسمة في المجتمع المعاصر، أن الفجوة بين أولئك الذين يمكنهم الوصول إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأولئك الذين لا يمكن رؤيتهم في كل مكان حتى داخل نفس المؤسسة الاجتماعية وهذا يؤثر بشكل كبير على تطوير الكيان.

يعتبر كل من الجنس والعرق والدخل والمكان هي بعض العوامل التي قسمت المجتمع إلى التكتلات الغنية بالمعلومات وتلك التي تفتقر إلى المعلومات، وإن الفجوة الرقمية هي موضوع معقد يمكن أن يظهر محليًا أو دوليًا ويؤثر سلبًا على تصنيع وتطوير دولة ما وكذلك إنتاجية بلد ما.

آثار الفجوة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي

ساهمت الفجوة الرقمية في ظهور اختلافات في مستويات التنمية بين الدول، والوصول إلى المعلومات في العالم المتقدم أفضل بكثير مقارنة بالحالة في العالم المتخلف.

يتمتع معظم الأشخاص الذين يعيشون في البلدان المتقدمة بإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا الحديثة والاتصالات عالية السرعة بالإنترنت وخطط البيانات القوية بالإضافة إلى توفر أجهزة أكثر تقدمًا وتطورًا.

على العكس من ذلك فإن العديد من الأشخاص الذين يعيشون في دول العالم الثالث يفتقرون إلى مثل هذه الامتيازات في بعض الأحيان حتى الوصول إلى الإنترنت يمثل مشكلة.

خلق هذا التكافؤ  فجوة اقتصادية على مستوى العالم؛ لأن المعلومات مهمة في تسهيل الإنتاجية، لذلك من الأهمية بمكان أن تقوم الحكومات في البلدان النامية بسد هذه الفجوة لضمان تنافسها على أرض مستوية مع البلدان المتقدمة.

لقد تطورت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حتى الآن وانتشرت بشكل كبير في العديد من البلدان، وكل شخص لديه فكرة عن تأثيرها على الحياة اليومية، ويُظهر تقييم حالة الفجوة الرقمية أن هذا المفهوم ظهر منذ عقود وكان مفيدًا وفي نفس الوقت انحراف عن الأعمال التجارية المختلفة.

إيجابيات الفجوة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي

غالبًا ما يُنظر إلى الفجوة الرقمية على أنها فعل أناني يعززه الرأسمالي لحرمان قسم معين من المجتمع من الوصول إلى السلطة التي تأتي مع المعلومات، يدافع النقاد عن سرعة سد الفجوة الرقمية ومع ذلك فإن نظرة رصينة على المفهوم بأكمله تظهر مزايا كبيرة.

يعد الافتقار إلى الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بسبب القدرة على تحمل التكاليف ونقص المعرفة حول كيفية استخدام التكنولوجيا وقلة التعرض لأهمية الإنترنت من العوامل المهمة التي تتسبب في حدوث فجوة رقمية على مستوى العالم، وتستغل الشركات الاجتماعية الصغيرة والمتوسطة الآن هذه الفرصة لجني الفوائد المرتبطة بالوصول المتفوق إلى المعلومات والتكنولوجيا.

1- زيادة الربحية بين الشركات التي لديها وصول غير مقيد، يمكن للمؤسسات الاجتماعية التي تفتخر بالوصول المعزز إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الاستفادة من الميزة التنافسية التي تأتي مع فوائد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتغلب على الكيانات المنافسة والازدهار في مجالاتها المتنوعة.

بوجود الفجوة الرقمية يصبح الأغنياء أكثر ثراءً بينما يركد الفقراء أو يتدهورون في مستنقع الفقر، وتعد التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية في عمليات التصنيع ويتجلى ذلك بوضوح من خلال التباين في مستويات التنمية بين الدول المتقدمة والمتخلفة، تعمل المشاريع التجارية التي تستثمر في التكنولوجيا الحديثة على تحسين الإنتاجية وزيادة الإيرادات.

2- تساعد الفجوة الرقمية على عكس الثقافة والحفاظ على النسيج المجتمعي سليما، بقدر ما يعد الإنترنت بمعالجة معظم مشاكل الحياة اليومية وتقديم شكل أفضل للمعيشة، فإن العديد من العيوب تأتي مع الوصول غير المقيد إلى الإنترنت، وقد لا يكون بعض المحتوى في الموقع مناسبًا لمجموعات معينة من الأشخاص وبالتالي فإن حجب الوصول ضروري للحفاظ على فضائل المجتمع المحافظ، وتفيد الفجوة الرقمية الأشخاص من الطبقة الاجتماعية والاقتصادية الدنيا حيث يمكنهم إعطاء الأولوية لتركيز مواردهم المحدودة على القضايا الأكثر إلحاحًا.

3- توفر ظاهرة الفجوة الرقمية فرص متزايدة، فرص التقدم الشخصي والتعليمي والمهني لأفراد المجتمع المتميزين.

سلبيات الفجوة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي

1- قضية مكلفة، تحاول الحكومات والمنظمات غير الربحية سد الفجوة بين أولئك الذين يمكنهم الوصول إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأولئك الذين يفتقرون إليها، ولقد ثبت أن هذا مكلف للغاية بسبب الطبيعة الديناميكية للتكنولوجيا التي تجعل شراء أحدث الأجهزة مكلفًا للغاية، حيث أن لتطورات الجديدة تجعل بعض المعدات التي تم الحصول عليها في البداية عفا عليها الزمن وبالتالي تزيد التكاليف.

2- الفجوة الرقمية توسع الفصل بين الناس، يمتد الصدع بين الفقراء والأثرياء أكثر عندما يغذون الأخبار والمعلومات من جهات مختلفة، مع تقدم الأغنياء في التفاهم ومعرفة القراءة والكتابة يستمر الفقراء في التقلص وبالتالي يوسع التفاوت، وسوف تختلف الأيديولوجيات ويكون وجود تفاهم مشترك بمثابة جبل ضخم يجب أن يتسلقه وبالتالي يؤدي إلى النزاعات وسوء الفهم، ويشعر الفقراء بالدونية.

3- الفجوة الرقمية تؤثر سلبا على الاقتصاد، الاختلاف الهائل في الخدمات الرقمية بين الناس يخلق فجوة اقتصادية وكذلك فجوة اجتماعية وهذا يحد من التفاعل بين المجموعتين، أيضًا يمكن أن تُعزى الفجوة الرقمية إلى ارتفاع مستوى الجريمة لأن الأشخاص الذين يفتقرون إلى مثل هذه الخدمات سوف ينخرطون في أنشطة لا ضمير لهم للحصول على أحدث التقنيات.

الفجوة الرقمية مشكلة عالمية، حوالي 70٪ من سكان العالم يسقطون في الجانب السلبي بحالة يشار إليها باسم الهاوية الرقمية، ولا يتعلق الأمر فقط بالفجوة بين الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو لا يمكنهم الوصول إليها مواصفات الكمبيوتر جزء لا يتجزأ أيضًا.