تعزيز المساواة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي

المساواة الرقمية مبدأ بسيط يستحق كل فرد في المجتمع الوصول إلى تقنيات النطاق العريض ومهارات استخدامها، مثل معظم المبادئ من الأسهل أن نفهم من أن نعيش، أدى التقدم الهائل في اقتصاد النطاق العريض إلى تفاقم استبعاد الأشخاص الذين يلعبون بالفعل دورًا هامشيًا في الاقتصاد والمجتمع، سواء كان ذلك بسبب الفقر أو الافتقار إلى التعليم أو التحيز أو السن أو الإعاقة أو ببساطة حيث يعيشون، لقد عطلت الصناعات من التصنيع إلى خدمات البيع بالتجزئة، مما أدى إلى زيادة عدد الأشخاص الذين تشكل الثورة الرقمية عبء عليهم وليس نعمة.

تعزيز المساواة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي

تعزز المجتمعات الذكية العدالة الرقمية؛ لأنها أمر أخلاقي يجب القيام به ويفعلون ذلك أيضًا لأسباب عملية بارزة، الأشخاص المستبعدون من الاقتصاد والمجتمع يكلفون مبالغ طائلة مقابل الخدمات الاجتماعية والعدالة الجنائية والرعاية الصحية الحادة مثل المساواة نفسها، المساواة الرقمية هي مثالية لن يتم الوصول إليها أبدًا، لكن يجب أن يهتم الجميع بالسياسات والبرامج التي تجعل السكان المستبعدين أصغر عدد ممكن من البشر.

في الاستطلاعات تشير التكلفة المستبعدة رقميًا إلى التكلفة باعتبارها السبب الأكثر شيوعًا لعدم الاتصال بالإنترنت، وعدم وجود أي شيء ذي صلة باعتباره السبب الثاني، تعمل المجتمعات الذكية على تقليل حواجز التكلفة وتعريف السكان بالمعرفة والفرص والترفيه المتاحة عبر الإنترنت.

الوصول

بدون جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي، يكون الوصول مستحيلًا، تعمل المجتمعات الذكية على الوصول عن طريق تجديد أجهزة الكمبيوتر المستخدمة وتزويدها بالأسر المحتاجة، بالإضافة إلى توفير أجهزة كمبيوتر مجانية والوصول إلى النطاق العريض في المرافق العامة مثل المكتبات والمدارس والمكاتب الحكومية.

القدرة على تحمل التكاليف

بالنسبة للأسر التي لديها أجهزة كمبيوتر خاصة بها، يمكن أن تمثل تكلفة النطاق العريض تحديًا في أجزاء كثيرة من العالم، تقدم المجتمعات الذكية برامج دعم للمعدات الرقمية ووصلات النطاق العريض لتسهيل الاعتماد.

المهارات

لا جدوى من اتصال الكمبيوتر والنطاق العريض بدون المهارات المناسبة، بدءًا من محو الأمية الأساسية إلى استخدام لوحة المفاتيح ومحو الأمية باستخدام الكمبيوتر والتيسير مع الويب، تستجيب المجتمعات لفجوة المهارات ببرامج التدريب لكل فئة عمرية في المدارس والمكتبات والمراكز المجتمعية والمرافق ذات الأغراض الخاصة.

تحديات المساواة الرقمية في علم الاجتماع

كل مجتمع تناول المساواة الرقمية يروج لنفس مجموعة الإنجازات، تم تركيب العديد من أجهزة الكمبيوتر المتاحة للجمهور في المكتبات والمباني البلدية والمراكز المجتمعية والمتاجر، فصول جديدة على التكنولوجيا في المدارس الابتدائية والثانوية، لكن المجتمعات الذكية الناجحة تتعمق أكثر في صياغة برامج المساواة الرقمية تتجاوز الأساسيات للتركيز على التغيير الأساسي في ديناميات الاستبعاد الرقمي:

1. القراءة والكتابة والحساب، تتطلب أدوات العصر الرقمي معرفة القراءة والكتابة والحساب بشكل معقول، أو الحلول البديلة التي تسمح للقطاعات الأمية من السكان بالوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت، في الدول الصناعية عادة ما ينكر الأميون البالغون عدم قدرتهم خوفًا من الإذلال، وغالبًا ما يطورون استراتيجيات متقنة لتجنب التعرض.

يجب أن تجعل برامج الإدماج الرقمي التدريب على معرفة القراءة والكتابة والحساب متاحًا بسهولة بطرق تحافظ على كرامة المستخدمين، يمكن أيضًا كتابة مواقع الويب المصممة لتوفير المعلومات الأساسية للمواطنين بمستوى قراءة منخفض والاستفادة من الألوان والصور لتوجيه المستخدمين، في الدول النامية حيث معدلات معرفة القراءة والكتابة أقل بكثير  طورت المجتمعات حلولًا مثيرة للاهتمام للمساعدة في الوصول إلى المستبعدين.

2. الملاءمة، ليس من المستغرب أن يعتقد الأشخاص الذين لم يستخدموا جهاز كمبيوتر مطلقًا أو وصلوا إلى الويب أنه ليس لديهم أي قيمة ليقدموها، من المرجح أن يشعر كبار السن بهذه الطريقة أكثر من الشباب، ولحسن الحظ فإن الحكومة والمؤسسات المحلية في وضع مثالي لتغيير رأيهم، يمكن لمواقع ويب المجتمع تقديم معلومات وخدمات حول المدارس والوظائف والضرائب والترفيه والعبور والصحة وغيرها من الموضوعات المهمة للأشخاص في حياتهم اليومية، وعندما تكون لشرائح المجتمع هوية دينية أو عرقية أو ثقافية قوية يمكن للحكومة أن تعمل مع المؤسسات من دور العبادة إلى النوادي الاجتماعية لجعلها متصلة بالإنترنت.

3. بناء القدرات، يتمثل الحل طويل الأمد للاستبعاد الرقمي في إشراك أعضاء المجموعات غير المتصلة بالإنترنت، سواء كانوا من العاملين الفقراء أو المشردين أو المسنين أو طبقة اجتماعية، في توفير الوصول وتقديم المحتوى وتطوير الخدمات، لأنهم أعضاء في المجموعة فهم يفهمون احتياجات المجموعة واهتماماتها بشكل أفضل من أي شخص خارجي، ونأمل أن يكون لديهم أيضًا التزام أعمق وأطول أمدًا لنقل مجموعتهم من المحيط الرقمي إلى المركز.