منتجات

مال وأعمالتسويق

ما هي مهارات خدمة العملاء؟

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

مال وأعمالتسويق

ما هو التسويق الأخضر؟

يُشير التسويق الأخضر إلى الأعمال التجارية التي تستخدم ممارسات الإنتاج والتوزيع والمصادر الصديقة للبيئة والتي تتيح لهذه الشركات كسب تأييد المستهلكين

مال وأعمالتسويق

من هو السوق المستهدف لشركتك؟

السوق المُستهدف: هو مجموعة من المستهلكين أو المنظمات التي من المُرجّح أن تشتري منتجات أو خدمات الشركة، نظراً لأنّ هؤلاء المشترين من المحتمل أن يرغبوا أو يحتاجوا إلى عروض الشركة فمن المنطقي بالنسبة للشركة أن تُركّز جهودها التسويقية على الوصول إليهم.

مال وأعمالتسويق

كيفية تقييم قطاعات التسويق

التقييم هو أسلوب تسويقي مُهّم يُساعدك على الوصول إلى كل مجموعة من العملاء المحتملين باتباع نهج يناسبهم، حيثُ أنّهُ يضمن تقييم كل قطاع عدم إضاعة شركتك للموارد على الأجزاء التي لن تشتري منتجاتك

مال وأعمالتسويق

عرض القيمة مقابل عرض قيمة العميل

في التسويق يتم استخدام المصطلحين (عرض القيمة) و (عرض قيمة العميل) بشكل متبادل، لكن بعض الخبراء في الصناعة يجادلون بأنّ هناك اختلافًا دقيقاً بينهم، فرق يُمكِن أن يُحدِّد ما إذا كان المنتج أو الخدمة ينجح أو يفشل، أو ما إذا كان المنتج ينجح فقط أو يصبح نجاحاً هديراً.

مال وأعمالتسويق

تقنيات تسويق وترويج جيدة

يستخدم العديد من الناس الكلمتين (تسويق) و (ترقيات) كمُرادفات، على الرغم من اختلافهما تماماً، حيثُ يدعم أحدهما الآخر، يشمل التسويق جميع استراتيجيات تطوير المنتج والتسعير والتوزيع التي تحتاج إلى إنشائها

مال وأعمالتسويق

كيفية بناء الثقة مع العميل

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع.

مال وأعمالتسويق

كيفية تقديم دعم العملاء

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع