الاستبيانات

توفر المقابلات إمكانية الحصول على تفاصيل أكثر ومعرفة آراء ومشاعر المشاركين بشكل أعمق، الاستبيانات تعتبر أداة مرنة يمكن تطبيقها

يتضمن على أسئلة تتم كتابتها بحيث تكون إجابة المبحوث تتطلب إشارة(x) عند خانة الإجابة على المقياس المتدرج، جيد جداً، جيد، متوسط، ضعيف.

الوضوح والدقة والتحديد في كتابة السؤال بتجنب الجمل التي قد لا يتفق على معناها الباحث والمبحوث مثل، غالبا، كثيراً، فما هو كثير للباحث قد يراه المبحوث قليل.

تستخدم في البحوث الإعلامية الكثير من الوسائل، ومن أكثرها شيوعًا، هي، الاستقصاء أو الاستبيان، ويتم اختيار هذه الأداة وبناءها على ضوء أسس علمية؛ للوصول إلى البيانات المطلوبة.

سلوك المُستهلك: هو عبارة عن مجموعة الإجراءات التي يصدرها الأفراد، حيث تعتبر دراسة سلوك المستهلك حالة خاصّة أو جزءاً لا يتجزأ من دراسة السلوك البشري العام

يتم استخدام هذه الطريقة من خلال وجود الباحث ومساعديه، حيث يقوم الباحث بتوزيع الاستبيانات باليد على المبحوثين وجهاً لوجه في مكان متفق عليه.

بساطة الأسئلة ووضوحها، فتكتب بلغة بسيطة وسهلة وواضحة، وتكون مفهومة من قبل جميع المستهدفين ولا يحتاجون للشرح والتوضيح.

يتم اختيار المعلومات والبيانات تبعاً لأهداف البحث، حيث يجزأ الباحث الموضوع إلى العديد من العناصر الأساسية.

يعتبر الاستبيان من أبرز الوسائل التي تقوم على التقارير الذاتي للفرد موضوع الدارسة أي يعتمد على ما يذكره المبحوث عن خبراته وتجاربه واتجاهاته ودوافعه.

على الباحث أن يقوم بتنسيق وترتيب الأسئلة، ذلك أن هدف الأساسي من ترتيب الأسئلة هو التسهيل على المبحوث والعمل على تشجيعه على الإجابة على أسئلة الإستبيان.

أن تكون الأسئلة قليلة ومختصرة وواضحة، حيث يفترض أن يكون عدد الأسئلة معقولاً فمن شأنه أن يشجع المبحوثين على الإجابة.