الفنادق

من الضروري معرفة كافة أنواع الغرف المختلفة في الفنادق ومعرفة أهميتها وطريقة تصنيفها حسب كل قسم تابعة له، كما يجب معرفة أهميتها بالنسبة للضيوف والسياح المقيمين في الفندق

من الضروري معرفة كافة الأخطاء الشائعة التي تكون متواجدة في الفندق، كما يجب على الموظفين ومدراء الفنادق إعلام الضيوف والسياح بها لتجنب عملها داخل الفندق

من الضروري معرفة كافة الرسوم المخفية داخل الفندق حتى يستطيع الضيف والسائح التقليل منها أو تجنبها، كما يحق له أن يسأل موظفين الفندق عنها والاجابة عليها بشكل صحيح

أهمية الفنادق تظهر وتبرز خصائص كل فندق موجود في أي منطقة مع ضرورة معرفة كافة الخدمات التي يقدموها باستمرار وأن يتم العمل عليها بشكل متكرر

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة القائمة المرجعية للإشراف الداخلي بالخدمة المسائية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة القوانين المتعلقة بها بالشكل الصحيح

يجب معرفة قائمة الإشراف الداخلي بمهام التنظيف الخارجي للفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها للضيوف والسياح وطريقة إتباع كافة القوانين المتعلقة بها بالشكل الصحيح

وجود الوظائف الرئيسية لموظف قسم الاستقبال مهمة جداً ويعمل على سير عمل الفندق بسهولة دون وجود أي مشكلة بالتعاون مع قسم الاستقبال وباقي أقسام الفندق بالطريقة الصحيحة

من الضروري أن يكون الدليل الشخصي الخاص بالفنادق موجود مع أي ضيف أو سائح يريد الإقامة فيه في حالة لم تكن له معرفة في المنطقة والفندق نفسه وفي هذه الحالة تسهل عليه العديد من المشاكل

من الضروري معرفة كافة العوامل التي تؤثر على الهيكل الخارجي للفندق ومعرفة كافة الأقسام الخاصة بالفندق بالإضافة إلى قسم الاستقبال الذي له دور كبير عند استقبال الضيوف

من الضروري معرفة أهم الفرق بين الجناح والغرفة في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل منهما داخل أي فندق ولمعرفة أيضاً طريقة اختيار الأفضل فيما بينهم

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة حالة الخدمة القياسية لنظافة غرفة نوم الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة القوانين الخاصة بها؛ وذلك للحصول عليها بشكل مرتب ونظيف

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة القائمة المرجعية القياسية لمكتب الإشراف الداخلي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز هذا المكتب عن غيره بإتباع كافة القوانين الخاصة به

من الضروري معرفة مفهوم مصطلح المشاركين داخل الفندق ومعرفة أهميتهم وكافة النقاط المشتركة فيما بينهم وتلك المشاركين يتم إعطائهم الغرف المشتركة مع بعضها البعض بالموافقة من مدير الفندق نفسه

من الضروري معرفة كافة النصائح لترقية مبيعات غرف الضيوف في مكتب استقبال الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيوف بعد حجز الغرف

من الضروري إتباع كافة تعليمات استعمال الفاتورة القياسية لمكتب الاستقبال بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين التي يجب الالتزام بها

من الضروري معرفة كافة مراحل دورة الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل في كل مرحلة بالشكل الصحيح

من الضروري معرفة طريقة حساب عدد الغرف الموجودة في كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب التأكد من كافة حجوزات الضيوف والسياح للغرف التي تم حجزها من قبلهم ومعرفة الغرف الفارغة

تلك الأفكار جميلة جداً ويجب العمل بها بشكل دائم ويمكن لموظفين الفندق أن يخبر بها الضيوف والسياح عند قدومهم إليه ويمكن للضيف نفسه أن يقوم بتلك الأفكار لوحده مع ضرورة علم مدير الفندق وموظفين الفندق بذلك

تاريخ نشأة الفندق مهم ومن الضروري معرفته في كافة العصور التي كانت موجودة فيه وكان في العصور القديمة أقدم فندق تم عملية إنشائه في اليابان والذي أطلق عليه اسم نيسياما أونسين كيونكان

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة كافة قواعد ولوائح الفندق بشكل كامل وصحيح، كما يجب معرفة طريقة توجيهها والالتزام بها من قبل كافة الموظفين والضيوف والسياح في الفندق

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم أنواع الصيانة التي تحدث داخل الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل نوع منها عن الأنواع الأخرى ومعرفة أهميتها في الفندق نفسه

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم الخطوات البسيطة التي تساعد على كسب ثقة الضيوف والاحتفاظ بهم في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم بالشكل الصحيح

أن تواجد قسم المشتريات داخل الفندق مهم جداً وضروري عملية ربطه مع قسم الحسابات حتى تتم كافة العمليات من خلاله بسهوله وهذه الطريقة تسهل أجراء كافة عمليات الشراء بسهولة

وفي النهاية فأن قسم الأغذية والمشروبات له علاقة قوية في التدبير الفندقي بكافة أشكاله والمميزات التي يمتلكها داخل الفندق مع ضرورة إتباع كافة التعليمات الصادرة من قبل مدير الفندق لهذا القسم باستمرار

من الضروري معرفة كافة العوامل الخاصة بتطبيق السياسات المختلفة لإدارة الفنادق بالطريقة الصحيحة، حيث أن هذه السياسات تساعد إدارة الفندق نفسها على سير عملها بشكل صحيح

أن مهمة موظف الاستقبال في الفنادق صعبة جداً ومن أكثر المهن المميزة داخل الفنادق وعليها يجب أن يتبع كافة الطرق الخاصة به حتى يصبح موظف استقبال ناجح

وفي النهاية فأنه يجب معرفة مفهوم كبار الشخصيات و VIP بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم ومعرفة تقديم الخدمات لهم لإكسابهم بشكل دائم داخل الفندق

وفي النهاية يجب معرفة أهم النصائح لحجز غرفة في الفندق بسعر متعدل بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الحصول على تلك النصائح والمحافظة عليها بشكل كامل وصحيح

وفي النهاية يجب معرفة الإجراء القياسي لمكالمات المبيعات الهاتفية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم أنواع تلك المكالمات وطريقة التعامل معها بالطريقة المناسبة لها

وقي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات تحديد الضيوف المحتملين من المكاتب الأمامية بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطبيق كافة الإجراءات على الضيوف وموظفين للفندق للحصول على المعلومات الصحيحة