الفنادق

معدات المكاتب الأمامية مهمة جداً مع ضرورة تواجدها داخل أي فندق لسهولة التعامل مع كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بالموظفين والسياح والضيوف داخل الفندق وكذلك لها أهمية بالفندق نفسه

تاريخ نشأة الفندق مهم ومن الضروري معرفته في كافة العصور التي كانت موجودة فيه وكان في العصور القديمة أقدم فندق تم عملية إنشائه في اليابان والذي أطلق عليه اسم نيسياما أونسين كيونكان

من الضروري معرفة كافة العوامل التي تؤثر على الهيكل الخارجي للفندق ومعرفة كافة الأقسام الخاصة بالفندق بالإضافة إلى قسم الاستقبال الذي له دور كبير عند استقبال الضيوف

من الضروري وجود معدات ومواد التنظيف الخاصة بالفندق؛ وذلك لأنها الأساس في تنظيف كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة مع ضرورة معرفة طريقة استعمالها داخل أجنحة الفندق بالطريقة المناسبة لها

مشرف خدمات الغرف في الفنادق دور كبير في طريقة تنظيم أجنحة الفندق بشكل كامل وكذلك التركيز على نظافة الغرف الخاصة بالضيوف، كما يهتم أيضاً بأغلب الأساسيات التي من خلالها يصبح الفندق أفضل وأجمل

يجب على الضيف والسائح أن يكون لديه معرفة كاملة عن الأمور التي لم يقوم موظف الاستقبال أو موظف الخدمة بإخبارها عنه وأن يأخذ كافة احتياطاته اللازمة له عند دخوله إلى الفندق

من الضروري أن تكون غرفة الضيف والسائح في الفندق مرتبة بشكل كامل ومن الضروري التركيز على كافة القطع الأساسية التي ينتبه عليها الضيف والسائح عند دخوله إلى الغرفة مع أن تكون مرتبة بشكل كامل

أن أغلب الأقسام المساعدة الموجودة في الفندق تكون أقسام أساسية داخل الفنادق وعليها فأنه يجب أن تظهر كافة اهتماماتها ومساعداتها لكافة الأقسام الأخرى دون أي اعتذار؛ وذلك ليتم عمل الفندق بشكل صحيح

من الضروري الالتزام بكافة القواعد الهامة عند الإقامة في الفندق لمدة طويلة، كما يجب إتباعها بالطريقة المناسبة من قبل كافة الموظفين داخل الفندق

وفي النهاية فأنه من الضرورة معرفة دور موظفين  المكاتب الأمامية في طريقة الاهتمام بالفنادق من الضيوف والسياح المقيمين فيه وبأن تكون الطريقة المختارة له مميزة ومختلفة عن الفنادق الأخرى

يجب على كافة الموظفين إتباع كافة قوانين عمل المكاتب الأمامية وأن يتبعوها بشكل صحيح دون مخالفة أي قانون منها؛ وذلك لأنها مهمة جداً في الفندق وخاصة عند البدء العمل عليها

يوجد العديد من الطرق التي من خلالها يستطيع الموظفين زيادة رضاهم بشكل كبير جداً ومن هذه الطرق أن يرد الموظفين على كافة أسئلتهم بسرعة

من أهم مميزات تسجيل الضيوف في الفنادق المساعدة في عملية تسريع عملية تسجيل الضيوف داخل الفندق أو وقت وصولهم إلى الفندق

يجب على مساعد المدير أن يتتبع كافة التفاصيل الصغيرة بنفسه دون ملاحظة أحد غيره ولديه القدرة الكاملة بأن يتعامل مع السياح والضيوف بالكفاءة والخبرة التي يمتلكها

وفي النهاية يجب معرفة تجهيزات باب المدخل الرئيسي للمكاتب الأمامية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة اختيار أفخم الديكورات التابعة مع اختيار الألوان المناسبة له بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية يجب معرفة كافة الشروط الواجب مراعاتها في صالات حفلات الفنادق، كما يجب معرفة طريقة الاهتمام بكافة ديكوراتها وألوان الخاصة بها مع ضرورة إتباع كافة الشروط الصادرة من إدارة الفندق

وفي النهاية يجب معرفة أهم تجهيزات البياضات والستائر الخاصة بمطاعم الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة اختيارها بدقة والتركيز على الألوان المخصصة لمطاعم الفنادق بالشكل المناسب لها

وفي النهاية يجب معرفة أهمية التعاقد الفندقي بين الفندق والضيف بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الالتزام بالعقد الذي يتم بينهما وطريقة المحافظة عليه بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة نظام التأمين في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تغطية نظام التأمين لحاجات الفندق سواء كانت داخل الفندق أو خارجه

يهمنا هنا معرفة طريقة رفض الحجوزات في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع القواعد والقوانين الخاصة برفض الحجوزات وطريقة التعامل مع الضيف في حالة رفض حجزه في الفندق

وفي النهاية يجب معرفة طريقة تجهيز الأماكن العامة بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الاعتناء بالحدائق الخاصة بالفندق وطريقة المحافظة عليها بالطريقة المناسبة لها

وفي النهاية يجب معرفة طريقة تجهيز صالة الاستقبال في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إضافة كافة المكملات التابعة لها وطريقة المحافظة عليها بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات طلبات حجز الفندق وحجز الرحلات للضيوف بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع هذه الحجوزات مع معرفة تنظيم كافة الحجوزات بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة طريقة التعامل مع استفسار الحجز في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل أيضاً مع الضيوف والسياح وطريقة الرد على أي استفسار خاص بهم عند القيام بالحجز لهم في الفندق

وفي النهاية معرفة طريقة الاستعلام عن حجوزات الفنادق لتواريخ تم بيعها بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيف حينها وطريقة إقناعه بحجز آخر داخل الفنادق

وفي النهاية يجب معرفة كافة أنواع الصناديق والعربات المختلفة المستخدمة في الإشراف الداخلي بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة استعمالها بالطريقة المناسبة لها

وفي النهاية يجب معرفة كافة تجهيزات مطابخ الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة وضع كافة التجهيزات المخصصة للمطبخ في مكانها المخصص لها مع أخذ بعين الاعتبار حجم المطبخ المصمم داخل الفندق

وفي النهاية يجب معرفة كافة أنواع السجلات التي تستعمل لتنظيم مخازن الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تفصيل البيانات الخاصة به وطريقة الاحتفاظ بها بشكل كامل وصحيح

وفي النهاية يجب معرفة كافة خصائص النظام الرقابي الدائم في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بتلك الخصائص وطريقة  المحافظة عليها في الفندق

وفي النهاية يجب معرفة كافة المبادئ التي تقوم عليها الرقابة الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة المحافظة عليها في كافة أقسام الفندق