الكتابة في العلاقات العامة

وأن الكتابة في العلاقات العامة تجمع بين الابتكارية والوظيفية في توازن وتكامل، وأن البعض يطلقون عليها مصطلحاً واحداً وهو الكتابة الإعلامية.

يقصد بهذا النوع من الكتابة الذي يجعل هدفاً وقوالب فنية لكي يكمل مهمته، فنحن دائماً نكتب بسبب ما، ونأمل أن ننجز شيئاً ما من خلال الكلمات التي نستخدمها.

تجمع الدراسات العلمية المتخصصة في العلاقات العامة، على أن الكتابة، هي المهارة المهنية الأكثر أهمية للعاملين بالعلاقات العامة.

تسهم العلاقات العامة في أنشطتها المهنية أنواع اتصال عديدة ومتنوعة، منها وسائل الإعلام مطبوعة كالصحف، المجلات، الكتيبات، النشرات، الخطابات.

يمكن تحديد هذه الخطوات على ضوء أقوال الخبراء من كتاب العلاقات العامة، تتكون نبراساً لأولئك من هم يتجهون إلى العمل في العلاقات العامة، ويعدون أنفسهم علمياً وعملياً.

تحديد الجمهور المستهدف تحديداً دقيقاً، فلكل جمهور الهدف من مخاطبته وليكن واضحاً أن الجمهور العام مصطلح لا يوجد في العلاقات العامة.

وإن القوالب المستخدمة في الكتابة للعلاقات العامة محدودة للغاية ولا نجد منها إلا قالب واحد ولا تفتح مجالاً لكاتبها لكي يطور أو يبدع.

منح مكافآت للأفراد والجماعات الكائنة في المجتمع المحلي المحيط بالمنظمة، وهذا النشاط يمارس من داخل احتفالات عامة تقيمها العلاقات العامة لصالح المنظمة التي تعمل لها.

وهي التي تجمع من داخل المنظمة حيث يكون على الكاتب أن يتحرك داخل بيئة العمل ويتحدث إلى العاملين ويوجه إليه تساؤلات ويراقب أنشطتهم.

يجب على القائم بأعمال العلاقات العامة أن يتعلم على فنون الكتابة الواضحة والموجزة؛ حتى يتحقق الاتصال الفاعل والمؤثر.

تُعد الكتابة في العلاقات العامة من الوظائف التحريرية لها مبادئها وأساليبها التي تتميز فيها عن الكتابة لمعظم أدوات الاتصال، لأنها تقوم على وسيلة محددة وفئة معينة.

حيث أن الأخبار والطرائف ليست مجالاً لنشر آراء المنظمات والدفاع عن مواقفها يصفة عامة، ومن ثم أن الآراء والمواقف لها مواد خاصة بها.

على الكاتب أن يعلم أن الكتابة على المواقع الإلكترونية شأنها شأن الكتابة الجيدة المطبوعة في الرسائل التقليدية إنها تبدأ بالتخطيط ثم بدراسة الجمهور المستهدف.

أكتب دائماً لأذن الجمهور، وتذكرأنك لا تكتب الخطبة لكي يرى الجمهور مظهرك وإنما لكي يسمع صوتك جيداً.

عند انتهاء عملية البحث والتخطيط يكون الباحث مستعداً للكتابة وتتمثل أول خطوة هنا في وضع خطوط عريضة للعناصر الأساسية التي تقوم عليها الخطبة.

لا نستطيع القول بأن الكاتب يكون ناجح، إذا لم تصل كتابته في أي شكل منها إلى الجمهور، لأنه إذا قرأ لا يفهم، وإذا تكلم على في خطبة ما لا يسمع.

يمكن القول بأن هذه الأخطاء جميعها أخطاء لغوية، بحسب اللغة التي يستخدمها الكاتب ذلك لأن كاتب عليه أن يكون دارساً جيداً لقواعد لغته واستخداماتها.

حيث تكون أول خطوة في الكتابة هي تحديد بدقة الفكرة التي تدور حولها، وأن يبلورها في جملة واحدة قصيرة، وبعدها يستطيع أن يختار كلماته التي يجب أن يعبر بها عن فكرته.