المتحدث الرسمي

هناك مجموعة من النصائح، بحيث أنَّه إذا التزم بها المتحدث الرسمي، تحقق له الفاعلية، والتأثير المطلوب لدى الجمهور.

يتم فهم دور العلاقات العامة في معالجة الأزمة، من خلال عملية الإتصال التي تمثل أساس عمل العلاقات العامة، ويعتبر الاتصال من الأهمية للتعامل مع الأزمة