أبعاد الجودة
قد يختلف ما تنتجة المنظّمات، فقد يكون إنتاجها سلع أو خدمات، فلذلك يوجد مجموعة من الأبعاد للجودة سواء إذا كان ما تم إنتاجة خدمة أو سعلة.
قد يختلف ما تنتجة المنظّمات، فقد يكون إنتاجها سلع أو خدمات، فلذلك يوجد مجموعة من الأبعاد للجودة سواء إذا كان ما تم إنتاجة خدمة أو سعلة.
الجودة: هي الوصول إلى الهدف وإتمام المهام بمعايير عالية وذات قيمة وتكون خالية من المشكل والعيوب، ومن الإمكان تطبيق الجودة وتنفيذها في كل المجالات، وعادةً الجودة تكونتابعة لمجموعة من القواعد والقوانيين.