فهم الشخصيات

تحليل الشخصيات واختيار وتطوير الكوادر هما عمليتان حاسمتان لنجاح أي مؤسسة، إن فهم الشخصيات واحتياجات الفريق وتطوير القدرات الشخصية

تحليل الشخصية من خلال الكلام يعتمد على الاستماع بعناية ومراقبة العلامات والألوان النفسية في الكلام.