ماذا تسمى المهام والأعمال المكتبية التي تقوم بها المنظّمات؟

يتم القيام بالأعمال الروتينية على شكل خطوات متسلسلة من الخطوة الأولى ثم الخطوة الثانيوو وتليها الثالثة حتى يتم الوصول للخطوة الأخيرة وإنجاز العمل.